Suez Eau Serrières : Service des eaux

L'eau à Serrières : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Anse et dessert 292 résidants à Serrières. C'est ce service des eaux à Serrières à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Anse, il est nécessaire de composer le 0977409443. Suez Eau Anse se situe Le Jonchay 69480 Anse.

Ouvrir le compteur d'eau à Serrières (71960)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SerrièresPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Serrières, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Anse. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Serrières). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Serrières. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Serrières, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Anse

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Anse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Anse est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Serrières

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Serrières, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Anse au 0977409443. Si vous déménagez sur Serrières, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Serrières, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Serrières, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau Anse :

  • adresse postale à Serrières ;
  • date prévue d'emménagement à Serrières ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Serrières, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Serrières.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Serrières et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Serrières ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Serrières.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Serrières : Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Serrières : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Serrières.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Serrières

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Serrières. Suez Eau Anse publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Serrières doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Serrières d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Anse se doit d'en avertir les habitants .

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Anse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Anse

Prix de l'eau à Serrières

Il faut savoir que le prix de l'eau à Serrières change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Serrières. Plus les habitants sont dispersés sur Serrières et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Serrières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Serrières depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Serrières ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Serrières, le particulier doit contacter Suez Eau Anse.

En effet, c'est la collectivité de Serrières a confié Suez Eau Anse pour l'eau potable à Serrières.

Que faire en cas de coupure d'eau à Serrières

En général, en cas de coupure d'eau à Serrières, vous devez contacter Suez Eau Anse au 0977409443.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Serrières, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Serrières

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Serrières sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Serrières peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Serrières ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Anse est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Anse, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Serrières.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SerrièresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Serrières ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Anse.

Les infos à connaître à propos de Serrières

Serrières fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 71960 Serrières. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 85 35 71 64.

Serrières est composé de 292 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Serrières

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