En poursuivant votre navigation vous acceptez l'utilisation de cookies.

 

C mon O : Service des eaux Saint-Vallier

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Saint-Vallier : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Vallier : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable Creusot-Montceau-Eau (CME). Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Saint-Vallier. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Vallier qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de C mon O

Afin de contacter C mon O, il suffit d'appeler le 09 69 32 11 57. C mon O se situe Esplanade Simone Veil 71200 Le Creusot.

C'est justement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Saint-Vallier. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est C mon O que le client doit approcher, au 09 69 32 11 57 ou via Internet.

Service des eaux à Saint-Vallier
Nom officiel 💧 C mon O
Service téléphonique 09 69 32 11 57
Service urgences 0969 321 157
Courrier postal
Esplanade Simone Veil
71200  Le Creusot
Lien web Site web

Vos démarches déménagement à Saint-Vallier Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Vallier). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Vallier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Saint-Vallier, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de C mon O

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Vallier, c'est C mon O qui assure cette mission. Dans ce contexte, C mon O assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

C mon O s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Vallier que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Vallier

Souscription du contrat eau à Saint-Vallier

En cas d'emménagement à Saint-Vallier, un des impondérables à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Vallier dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par C mon O ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Vallier

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Vallier doit être faite dès lors que la date de déménagement est connue. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à C mon O de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter C mon O, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Bien souvent, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Vallier

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Vallier, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,91 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Vallier ?

La somme à payer pour l'eau à Saint-Vallier au 1er janvier 2019 est de 2,91€/m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,81€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Saint-Vallier, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté Urbaine Creusot Montceau à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Vallier ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Vallier depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Vallier, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Vallier ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de Saint-Vallier, c'est Creusot-Montceau-Eau (CME) qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Vallier ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Vallier, il faut contacter C mon O au 09 69 32 11 57.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive C mon O est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Vallier

Qualité de l'eau à Saint-Vallier (71230)
Qualité de l'eau à Saint-Vallier Infos
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 208
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 57
Fuites d'eau 2.9m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.57%
Rythme des interruptions du service 1.23/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2.92%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Vallier

Conformité microbiologique à Saint-Vallier

C mon O réalise annuellement 208 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Vallier

C mon O distribue une eau répondant à 57 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau C mon O

Les fuites sur le réseau de distribution C mon O sont estimées à 2.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Vallier

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Vallier est de 0.57%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de C mon O sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Vallier

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les habitant de Saint-Vallier et habitantes de Saint-Vallier ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Vallier et si un problème se présente sur le réseau de distribution, C mon O peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Vallier équivalent à 1.23 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Vallier pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Vallier

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Vallier est situé à 2.92% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.49 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers C mon O. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis concernant le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Vallier ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Saint-Vallier : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Vallier ?

Le pôle eau à Saint-Vallier est organisé par C mon O. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau C mon O ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Vallier est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir C mon O.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Vallier ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !