Veolia Eau Le Creusot (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Veolia Eau Le Creusot

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Le Creusot
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Veolia Eau Le Creusot
Logo officiel logo Veolia Eau Le Creusot
Numéro de téléphone 09 69 32 11 57
Adresse postale
Avenue François Mitterrand Esplanade Simone Veil
71200
Le Creusot

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Le Creusot

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Le Creusot, il est nécessaire de faire le 09 69 32 11 57. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, la partie fixe de la facture, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Veolia Eau Le Creusot.

Joindre Veolia Eau Le Creusot en pas de panne ou de fuite Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Le Creusot dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Le Creusot

Pour les requêtes écrites, le distributeur Veolia Eau Le Creusot est situé :

Veolia Eau Le Creusot
Avenue François Mitterrand Esplanade Simone Veil
71200 Le Creusot

Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Veolia Eau Le Creusot sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Veolia Eau Le Creusot sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Veolia Eau Le Creusot, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Veolia Eau Le Creusot met à disposition des internautes son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations concernant la mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Le Creusot ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Le Creusot est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :

  • L'ouverture du compteur d'eau ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Répondre aux doutes quant à la facturation.

Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Le Creusot lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Veolia Eau Le Creusot (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Veolia Eau Le Creusot peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Veolia Eau Le Creusot implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Le Creusot.

Fermeture du compteur Veolia Eau Le Creusot suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Veolia Eau Le Creusot de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Veolia Eau Le Creusot ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Veolia Eau Le Creusot par le biais de son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Le Creusot, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Veolia Eau Le Creusot dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Le Creusot. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Le Creusot.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Le Creusot.

Décrytage de la facture Veolia Eau Le Creusot

La facture d'eau Veolia Eau Le Creusot se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Veolia Eau Le Creusot.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Le Creusot.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Veolia Eau Le Creusot :

Contact client Veolia Eau Le Creusot
Avenue François Mitterrand Esplanade Simone Veil
71200 Le Creusot

Par téléphone : 09 69 32 11 57

Éplucher le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Le Creusot

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Veolia Eau Le Creusot). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eau Le Creusot pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Veolia Eau Le Creusot : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Veolia Eau Le Creusot doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Le Creusot.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Veolia Eau Le Creusot
Avenue François Mitterrand Esplanade Simone Veil
71200 Le Creusot

Fait à Le Creusot, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Veolia Eau Le Creusot : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veolia Eau Le Creusot informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Le Creusot dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse de l'électricité et du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers Veolia Eau Le Creusot, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veolia Eau Le Creusot, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Le Creusot ou bien d'un simple problème de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite è l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Veolia Eau Le Creusot

Pour retrouver plus d'informations sur Veolia Eau Le Creusot dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19