Le numéro de téléphone de Veolia Eau Le Creusot est le 09 69 32 11 57. Veolia Eau Le Creusot est situé à l'adresse 63 boulevard des Abattoirs 71200 Le Creusot.

Veolia Eau Le Creusot (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Veolia Eau Le Creusot

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Le Creusot
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Le Creusot
Logo officiel logo Veolia Eau 71
Numéro de téléphone 09 69 32 11 57
Numéro de téléphone en cas d'urgence 09 69 32 34 58
Adresse postale
63 boulevard des Abattoirs
71200  Le Creusot

Téléphone service client Veolia Eau Le Creusot

Pour joindre Veolia Eau Le Creusot, il est nécessaire de faire le 09 69 32 11 57. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Le Creusot.

Appeler Veolia Eau Le Creusot pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Le Creusot en cas de coupure ou de panne est le 09 69 32 34 58. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Veolia Eau Le Creusot

Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Le Creusot se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Le Creusot
63 boulevard des Abattoirs
71200 Le Creusot

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Veolia Eau Le Creusot par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Le Creusot sur internet peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Le Creusot, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, notons que Veolia Eau Le Creusot a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Le Creusot ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Le Creusot se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Le Creusot lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Veolia Eau Le Creusot (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Veolia Eau Le Creusot peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Le Creusot implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Le Creusot.

Fermer le compteur Veolia Eau Le Creusot suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Veolia Eau Le Creusot pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • La référence client Veolia Eau Le Creusot ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Veolia Eau Le Creusot par le biais de l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Le Creusot, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Veolia Eau Le Creusot propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Veolia Eau Le Creusot. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Le Creusot.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Le Creusot.


Ce qui compose ma facture Veolia Eau Le Creusot

La facture d'eau Veolia Eau Le Creusot s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Veolia Eau Le Creusot.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Le Creusot.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Veolia Eau Le Creusot :

Contact clientèle Veolia Eau Le Creusot
63 boulevard des Abattoirs
71200 Le Creusot

Par téléphone : 09 69 32 11 57

Comprendre le tarif de l'eau avec Veolia Eau Le Creusot

En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Le Creusot). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Le Creusot dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Le Creusot : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Le Creusot doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Le Creusot.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Veolia Eau Le Creusot
63 boulevard des Abattoirs
71200 Le Creusot

Fait à Le Creusot, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Veolia Eau Le Creusot : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Le Creusot doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Le Creusot dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Le Creusot, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Le Creusot, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Le Creusot mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Le Creusot

Communes gérées par Veolia Eau Le Creusot

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Veolia Eau Le Creusot pour votre ville, du service en charge de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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