SAUR Louhans : Service des eaux Saint-Usuge

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la gestion de l'eau publique à Saint-Usuge : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Usuge : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable la SAUR Louhans. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Saint-Usuge. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Usuge qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Louhans

Afin de contacter SAUR Louhans, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 46. SAUR Louhans se situe 4 rue Georges Bizet 71500 Louhans.

C'est justement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Saint-Usuge. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Louhans que le client doit approcher, au 03 60 56 40 46 ou via Internet.

Service des eaux à Saint-Usuge
Nom officiel 💧 SAUR Louhans
Logo de la marque logo SAUR Louhans
Service téléphonique 03 60 56 40 46
Service urgences 03 60 56 40 48
Courrier postal
4 rue Georges Bizet
71500  Louhans
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Usuge). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Usuge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Usuge, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Louhans

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Usuge, c'est SAUR Louhans qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Louhans assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Louhans s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Usuge que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Usuge

Souscription du contrat eau à Saint-Usuge

En cas d'emménagement à Saint-Usuge, un des impondérables à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Usuge dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Usuge

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Usuge doit être faite dès lors que la date de déménagement est connue. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à SAUR Louhans de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre SAUR Louhans, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Usuge

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Usuge, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,78 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Usuge ?

La somme à payer pour l'eau à Saint-Usuge au 1er janvier 2019 est de 1,72€/m3 auquel il faut rajouter 1,28 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Saint-Usuge, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal des Eaux de la Région Louhannaise à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Usuge ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Usuge depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Usuge, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :
  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Usuge ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de Saint-Usuge, c'est la SAUR Louhans qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Usuge ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Usuge, il faut contacter SAUR Louhans au 03 60 56 40 46.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Louhans est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Usuge

Qualité de l'eau à Saint-Usuge (71500)
Qualité de l'eau à Saint-Usuge Infos
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 57
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 57
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.57%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Saint-Usuge
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.78%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Usuge

Conformité microbiologique à Saint-Usuge

SAUR Louhans réalise annuellement 57 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Usuge

SAUR Louhans distribue une eau répondant à 57 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Louhans

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Louhans sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Usuge

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Usuge est 0.57%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Louhans sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Usuge

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Saint-Eusèbien et Saint-Eusèbiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Usuge et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Louhans peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Usuge

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Usuge est situé à 1.78% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Louhans. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis concernant le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Usuge sont examinés.

Service de l'eau à Saint-Usuge : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Usuge ?

Le pôle eau à Saint-Usuge est organisé par SAUR Louhans. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau SAUR Louhans ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Usuge est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Louhans.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Usuge ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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