Veolia Eau Saint-Maurice-des-Champs : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Maurice-des-Champs est Veolia Eau Macon. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Macon est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs est de 3,6 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Macon. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Saint-Maurice-des-Champs. C'est ce fournisseur à Saint-Maurice-des-Champs qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Macon

Afin de contacter Veolia Eau Macon, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Macon se trouve à l'adresse 306 chemin de la Croix Saccard 71000 Macon.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Maurice-des-Champs : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 71 que le client doit joindre, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Saint-Maurice-des-Champs
Nom officiel 💧 Veolia Eau 71
Logo de la marque logo Veolia Eau 71
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Service urgences 03 85 32 88 80
Courrier postal
306 chemin de la Croix Saccard
71000  Macon

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Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Maurice-des-Champs, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Macon

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Maurice-des-Champs, c'est Veolia Eau Macon qui assure cette mission. De cette façon, Veolia Eau Macon exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Macon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Maurice-des-Champs qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Maurice-des-Champs

Souscription du contrat eau à Saint-Maurice-des-Champs

En cas d'emménagement à Saint-Maurice-des-Champs, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Maurice-des-Champs n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Maurice-des-Champs

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Maurice-des-Champs doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Veolia Eau Macon de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Macon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Maurice-des-Champs

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Maurice-des-Champs, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,6 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Maurice-des-Champs ?

Le prix de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs est de 3,6 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Maurice-des-Champs, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de Guye et Dheune à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Maurice-des-Champs ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Maurice-des-Champs ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Maurice-des-Champs, c'est Veolia Eau Macon qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Maurice-des-Champs ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Maurice-des-Champs, il faut contacter Veolia Eau Macon au 09 69 32 34 58.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Macon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs

Qualité de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs (71460)
Qualité de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 64
Fuites d'eau quotidiennes 0.3m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.83%
Fréquences des interruptions du service 10.72/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.94%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Saint-Maurice-des-Champs

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs

Conformité microbiologique à Saint-Maurice-des-Champs

Veolia Eau Macon a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Maurice-des-Champs

Veolia Eau Macon distribue une eau répondant à 64 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Macon

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Macon sont estimées à 0.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Maurice-des-Champs

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Maurice-des-Champs est 0.83%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Macon sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Maurice-des-Champs

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-Maurice-des-Champs et habitantes de Saint-Maurice-des-Champs ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Maurice-des-Champs et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Macon peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Maurice-des-Champs sont d'environ 10.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Maurice-des-Champs pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Maurice-des-Champs

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Maurice-des-Champs est situé à 1.94% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Macon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Maurice-des-Champs sont examinés.

Service de l'eau à Saint-Maurice-des-Champs : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Maurice-des-Champs ?

Le pôle eau à Saint-Maurice-des-Champs est organisé par Veolia Eau Macon. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Macon ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Maurice-des-Champs est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Macon.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Maurice-des-Champs ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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