Veolia Eau Saint-Gervais-sur-Couches : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et approvisionne 212 habitants à Saint-Gervais-sur-Couches. C'est ce service des eaux à Saint-Gervais-sur-Couches avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Gervais-sur-Couches, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Gervais-sur-Couches). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gervais-sur-Couches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Gervais-sur-Couches, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Gervais-sur-Couches

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Gervais-sur-Couches, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Gervais-sur-Couches, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Gervais-sur-Couches, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Gervais-sur-Couches
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Gervais-sur-Couches, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Saint-Gervais-sur-Couches ;
  • date d'emménagement à Saint-Gervais-sur-Couches ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gervais-sur-Couches, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Gervais-sur-Couches.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Gervais-sur-Couches et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Gervais-sur-Couches...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Gervais-sur-Couches : Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Gervais-sur-Couches.

Qualité de l'eau à Saint-Gervais-sur-Couches

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Gervais-sur-Couches. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Gervais-sur-Couches (71490)
Qualité de l'eau à Saint-Gervais-sur-Couches Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.57%
Taux de réclamations 2.41/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 80.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches est estimé à 2.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Gervais-sur-Couches se situent aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Gervais-sur-Couches sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches est situé à 2.57% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.41 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Gervais-sur-Couches sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Gervais-sur-Couches

Prix de l'eau à Saint-Gervais-sur-Couches (71490)


6.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Gervais-sur-Couches au 1er janvier 2019 est de 3,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.31€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Gervais-sur-Couches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gervais-sur-Couches depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Saint-Gervais-sur-Couches, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Gervais-sur-Couches a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Gervais-sur-Couches.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Gervais-sur-Couches

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Gervais-sur-Couches

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Saint-Gervais-sur-Couches sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Gervais-sur-Couches ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Gervais-sur-Couches ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Gervais-sur-Couches.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Gervais-sur-CouchesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Gervais-sur-Couches et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-Gervais-sur-Couches

Saint-Gervais-sur-Couches fait partie de la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 71490 Saint-Gervais-sur-Couches. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 85 45 51 54.

Saint-Gervais-sur-Couches est composé de 212 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gervais-sur-Couches

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !