Suez Eau Saint-Gengoux-de-Scissé : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé est Suez Eau Charnay-lès-Mâcon. Le numéro de téléphone de Suez Eau Charnay-lès-Mâcon est le 09 77 40 84 08 . Le prix de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé est de 3,39 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Suez Eau Charnay-lès-Mâcon. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Saint-Gengoux-de-Scissé. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Suez Eau Charnay-lès-Mâcon

Afin de contacter Suez Eau Charnay-lès-Mâcon, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08 . Suez Eau Charnay-lès-Mâcon se trouve à l'adresse 695 Chem. des Luminaires 71850 Charnay-lès-Mâcon.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Gengoux-de-Scissé : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Suez 71 que le client doit joindre, au 09 77 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Saint-Gengoux-de-Scissé
Nom officiel 💧 Suez 71
Logo de la marque logo Suez 71
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Charnay-lès-Mâcon

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Gengoux-de-Scissé, c'est Suez Eau Charnay-lès-Mâcon qui assure cette mission. De cette façon, Suez Eau Charnay-lès-Mâcon exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Suez Eau Charnay-lès-Mâcon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Gengoux-de-Scissé que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Gengoux-de-Scissé

Souscription du contrat eau à Saint-Gengoux-de-Scissé

En cas d'emménagement à Saint-Gengoux-de-Scissé, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par Suez Eau Charnay-lès-Mâcon ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Gengoux-de-Scissé

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Suez Eau Charnay-lès-Mâcon de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Suez Eau Charnay-lès-Mâcon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Gengoux-de-Scissé, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,39 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé ?

Le prix de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé est de 3,39 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Gengoux-de-Scissé, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Gengoux-de-Scissé ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Gengoux-de-Scissé, c'est Suez Eau Charnay-lès-Mâcon l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé, il faut contacter Suez Eau Charnay-lès-Mâcon au 09 77 40 84 08 .

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Charnay-lès-Mâcon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé

Qualité de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé (71260)
Qualité de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 95.2
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.6m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Saint-Gengoux-de-Scissé
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.09%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 17.84/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé

Conformité microbiologique à Saint-Gengoux-de-Scissé

Suez Eau Charnay-lès-Mâcon a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Gengoux-de-Scissé

Suez Eau Charnay-lès-Mâcon distribue une eau répondant à 95.2 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Charnay-lès-Mâcon

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Charnay-lès-Mâcon sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Gengoux-de-Scissé

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé est 0.63%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Charnay-lès-Mâcon sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Gengoux-de-Scissé

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Scisséen et Scisséennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Gengoux-de-Scissé et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau Charnay-lès-Mâcon peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Gengoux-de-Scissé est situé à 2.09% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 17.84 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Charnay-lès-Mâcon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Gengoux-de-Scissé sont examinés.

L'eau potable à Saint-Gengoux-de-Scissé provient des ouvrages de Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais :

  • Puits 1
  • Puits 2
  • Puits 3
  • Puits de FARGES

Service de l'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé ?

Le pôle eau à Saint-Gengoux-de-Scissé est organisé par Suez Eau Charnay-lès-Mâcon. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Charnay-lès-Mâcon ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Gengoux-de-Scissé est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Charnay-lès-Mâcon.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Gengoux-de-Scissé ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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