Suez Eau Pruzilly : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Charnay-les-Macon et approvisionne 262 citoyens à Pruzilly. C'est ce service des eaux à Pruzilly à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Charnay-les-Macon, il suffit de composer le 0977 409 443. Suez Eau Charnay-les-Macon est placé 695 chemin des Luminaires 71850 Charnay-les-Macon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pruzilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pruzilly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Charnay-les-Macon. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977 409 443.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Pruzilly). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pruzilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pruzilly, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Charnay-les-Macon

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Charnay-les-Macon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Charnay-les-Macon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pruzilly

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pruzilly, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Charnay-les-Macon au 0977 409 443. En cas d'emménagement sur Pruzilly, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Pruzilly, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Pruzilly
Nom officiel 💧 Suez Eau Charnay-les-Macon
Service téléphonique 0977 409 443
Service urgences 0 977 401 127
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Pruzilly, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau Charnay-les-Macon :

  • adresse postale à Pruzilly ;
  • date prévue d'arrivée à Pruzilly ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pruzilly, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pruzilly.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller de Pruzilly et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Pruzilly ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Pruzilly.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Pruzilly : Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Pruzilly : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Pruzilly.

Salubrité de l'eau à Pruzilly

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Pruzilly. Suez Eau Charnay-les-Macon partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pruzilly (71570)
Qualité de l'eau à Pruzilly Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 31
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.02%
Fréquence des interruptions 7.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.33%
Taux de réclamations 7.5/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Charnay-les-Macon distribue une eau recensant pas moins de 31 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau Charnay-les-Macon doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Charnay-les-Macon propose une eau du robinet ayant répondu à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Charnay-les-Macon

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Charnay-les-Macon sont estimées à 3.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pruzilly est 1.02%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Charnay-les-Macon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Pruzilly se situent aux alentours de 7.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Pruzilly sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Pruzilly monte aux alentours de 1.33% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 7.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Charnay-les-Macon. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Pruzilly sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Charnay-les-Macon

Prix de l'eau à Pruzilly

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pruzilly fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Pruzilly. Plus les habitants sont dispersés sur Pruzilly et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pruzilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pruzilly

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Pruzilly ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Pruzilly, il faut contacter le service client Suez Eau Charnay-les-Macon.

Certes, c'est la collectivité de Pruzilly a choisi de mandater Suez Eau Charnay-les-Macon pour le service des eaux à Pruzilly.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pruzilly

En général, en cas de coupure d'eau à Pruzilly, vous devez contacter Suez Eau Charnay-les-Macon au 0977 409 443.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pruzilly, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Pruzilly

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Pruzillaton sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Pruzilly peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Pruzilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Charnay-les-Macon se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Charnay-les-Macon, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Pruzilly.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PruzillyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Pruzillaton ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Charnay-les-Macon.

Informations à propos de Pruzilly

Pruzilly fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne.

La mairie est située à l'adresse La croix blanche 71570 PRUZILLY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 85 35 11 94.

Pruzilly est composé de 262 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pruzilly

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