Service des eaux à Palinges
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à connaître concernant la gestion de l'eau à Palinges : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Palinges : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable Palinges. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Palinges. C'est le fournisseur d'eau à Palinges qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Palinges
Afin de contacter Palinges, il suffit d'appeler le 03 85 70 20 68. Palinges se trouve à l'adresse 4 rue de l'Église 71430 Palinges.
C'est justement le service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Palinges. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Palinges que le client doit joindre, au 03 85 70 20 68 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Palinges |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 85 70 20 68 |
| Courrier postal |
4 rue de l'Église 71430 Palinges |
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À noter : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Palinges, est de 7 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Palinges
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Palinges, c'est Palinges qui assure cette mission. De cette façon, Palinges réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Palinges s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable diffère à Palinges qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Palinges
Souscription du contrat eau à Palinges
En cas d'emménagement à Palinges, une des choses à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Palinges incombe au type de logement habité :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Palinges
La résiliation du contrat d'eau à Palinges doit être faite dès lors que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Palinges de couper les robinets d'eau du logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Palinges, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Palinges
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Palinges, le prix de l'eau est de 1,25 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Palinges ?
Le prix de l'eau à Palinges au 1er janvier 2019 est de 1,25€/m3 auquel il faut rajouter 1,38 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.73€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Palinges ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Palinges depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Palinges, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Palinges ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Palinges, c'est Palinges qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Palinges ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Palinges, il faut contacter Palinges au 03 85 70 20 68.Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Palinges est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Palinges
| Qualité de l'eau à Palinges | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 10 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 14 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 0.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.84% |
| Fréquence des interruptions | 6.91/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 1.04% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Palinges |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Palinges
Conformité microbiologique à Palinges
Palinges réalise annuellement 10 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Palinges
Palinges distribue une eau répondant à 14 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Palinges
Les fuites sur le réseau de distribution Palinges sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Palinges
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Palinges est estimé à 1.84%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Palinges sur les 5 dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Palinges
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Palingeois et Palingeoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Palinges et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Palinges peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Palinges se situent aux alentours de 6.91 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Palinges pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Palinges
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Palinges est situé à 1.04% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Palinges. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Palinges sont pris en compte.
Service de l'eau à Palinges : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Palinges ?
Le pôle eau à Palinges est organisé par Palinges. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Palinges ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Palinges est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Palinges.
Que faire en cas de coupure d'eau à Palinges ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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