C mon O : Service des eaux Morey
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations en rapport avec la gestion de l'eau à Morey : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Morey : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable Creusot-Montceau-Eau (CME). Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Morey. C'est le prestataire de l'eau à Morey qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de C mon O
Afin de contacter C mon O, il suffit d'appeler le 09 69 32 11 57. C mon O se trouve à l'adresse Esplanade Simone Veil 71200 Le Creusot.
C'est justement le service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Morey. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est C mon O que le client doit joindre, au 09 69 32 11 57 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 C mon O |
---|---|
Service téléphonique | 09 69 32 11 57 |
Service urgences | 0969 321 157 |
Courrier postal |
Esplanade Simone Veil 71200 Le Creusot |
Lien web | Site web |
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Morey, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de C mon O
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Morey, c'est C mon O qui assure cette mission. De cette façon, C mon O réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
C mon O s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable diffère à Morey que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Morey
Souscription du contrat eau à Morey
En cas d'emménagement à Morey, une des choses à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Morey incombe au type de logement habité :- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Morey
La résiliation du contrat d'eau à Morey doit être faite dès lors que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à C mon O d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter C mon O, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Morey
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Morey, le prix de l'eau est de 2,91 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Morey ?
La somme à payer pour l'eau à Morey au 1er janvier 2019 est de 2,91€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les usagers de la ville de Morey, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté Urbaine Creusot Montceau à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Morey ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Morey depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Morey, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Morey ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Morey, c'est Creusot-Montceau-Eau (CME) l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Morey ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Morey, il faut contacter C mon O au 09 69 32 11 57.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive C mon O est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Morey
Qualité de l'eau à Morey | Infos |
---|---|
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 208 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 57 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.9m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.57% |
Fréquence des interruptions | 1.23/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.92% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.49/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Morey
Conformité microbiologique à Morey
C mon O réalise annuellement 208 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Morey
C mon O distribue une eau répondant à 57 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau C mon O
Les fuites sur le réseau de distribution C mon O sont estimées à 2.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Morey
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Morey est 0.57%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de C mon O sur les 5 dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Morey
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Morey et habitantes de Morey ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Morey et si un problème se présente sur le réseau de distribution, C mon O peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Morey se situent aux alentours de 1.23 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Morey pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Morey
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Morey est situé à 2.92% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.49 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers C mon O. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Morey sont pris en compte.
Service de l'eau à Morey : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Morey ?
Le pôle eau à Morey est organisé par C mon O. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement C mon O ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Morey est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir C mon O.
Que faire en cas de coupure d'eau à Morey ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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