Veolia Eau Mâcon : Service des eaux

L'eau à Mâcon : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Macon et approvisionne 34040 habitants à Mâcon. C'est ce service des eaux à Mâcon à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Macon, il est possible d'appeler au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Macon est placé 87 rue Einstein 71040 Macon.

Ouvrir le compteur d'eau à Mâcon (71000)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MâconPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mâcon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Macon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 34 58.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mâcon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Mâcon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mâcon, le maximum pour la mise en marche du service d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Macon

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Macon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Macon est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mâcon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mâcon, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Macon au 09 69 32 34 58. En cas d'emménagement sur Mâcon, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Mâcon, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mâcon, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau Macon :

  • adresse postale à Mâcon ;
  • date prévue d'arrivée à Mâcon ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mâcon, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mâcon.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Mâcon et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Mâcon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mâcon.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Mâcon : Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Mâcon : en commençant par en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Mâcon.

Salubrité de l'eau à Mâcon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mâcon. Veolia Eau Macon partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Mâcon doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Mâconnais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Veolia Eau Macon doit alors le communiquer aux habitants .

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Macon

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Macon

Prix de l'eau à Mâcon

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mâcon fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Mâcon. Plus les habitants sont dispersés sur Mâcon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Mâcon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mâcon

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Mâcon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mâcon, il faut contacter le service client Veolia Eau Macon.

Certes, c'est la collectivité de Mâcon a délégué Veolia Eau Macon pour l'eau potable à Mâcon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mâcon

En général, en cas de coupure d'eau à Mâcon, vous devez contacter Veolia Eau Macon au 09 69 32 34 58.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Mâcon, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mâcon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Mâconnais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Mâcon peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Mâcon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Macon est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Macon, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Mâcon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MâconIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Mâconnais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Macon.

Informations à propos de Mâcon

Mâcon fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne.

La mairie est située à l'adresse Quai Lamartine Hôtel de Ville 71018 Mâcon Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 85 39 71 00.

Mâcon est composé de 34040 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mâcon

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