Suez, service de l'eau à Mâcon
Suez est en charge de la distribution d'eau potable à Mâcon. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Suez, appelez le 09 77 40 84 08 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). À Mâcon, le prix du mètre cube d'eau est de 2,81 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération.
| Critère | Donnée à Mâcon |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Suez 71 |
| 💬 Contact | 09 77 40 84 08 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,81 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 2,32 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 91,7 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Mâcon ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Mâcon j'appelle le :
09 77 40 84 08
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)
À Mâcon, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez.
...une agence physique
À Mâcon l'agence physique la plus proche est située :
Suez
695 Chem. des Luminaires
71850 Charnay-lès-Mâcon
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Suez 71.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Mâcon
1 ville et 4 réseaux d'eau potable
1 ville et 4 réseaux d'eau potable
Mâcon est alimentée par 4 réseaux d'eau potable :
- PETITE GROSNE-SAONE GROSNE Loche
- NORD DE MACON Saint Jean le Priche
- MACON HAUT ET BAS SERVICE -
- MACON ET ENVIRONS -Sennecé bourg
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Mâconnais et Mâconnaises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Mâcon
À Mâcon, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 91.7%
L'eau distribuée à Mâcon est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Bourgogne-Franche-Comté. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 0 808 80 71 07. L'adresse de l'agence est :
Immeuble Le Diapason, 2 place des Savoirs - 21000 Dijon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Mâcon, consultez le site de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté: https://www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr/.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 91,7 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 94,4 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte des Eaux du Nord de Macon
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 95,8 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte des Eaux de la Petite Grosne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 75 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 90 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,9 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,7 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 71,7% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,94 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 4,43 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 74,8 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2,7 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,55 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 80,9% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 1 an |
| Taux de réclamations | 10,3 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte des Eaux du Nord de Macon
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 86,6 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2,3 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,85 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0,33 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0,57 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 2,48 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte des Eaux de la Petite Grosne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 84,1 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 6,9 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 6,2 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,79 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0,05 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,33 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 0,7 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 99,8 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2,3 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,03 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 100 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | - m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | - m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne
L'eau du robinet à Mâcon est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Mâcon et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Mâcon
- La dureté de l'eau à Mâcon est de 31.57°f d'après une analyse du 27/05/2025 sur le réseau PETITE GROSNE-SAONE GROSNE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau PETITE GROSNE-SAONE GROSNE
TH
- La dureté de l'eau à Mâcon est de 34.48°f d'après une analyse du 12/03/2025 sur le réseau NORD DE MACON. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau NORD DE MACON
TH
- La dureté de l'eau à Mâcon est de 20.45°f d'après une analyse du 28/05/2025 sur le réseau MACON HAUT ET BAS SERVICE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau MACON HAUT ET BAS SERVICE
TH
- La dureté de l'eau à Mâcon est de 20.45°f d'après une analyse du 28/05/2025 sur le réseau MACON ET ENVIRONS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau MACON ET ENVIRONS
TH
PFAS dans l'eau à Mâcon
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau NORD DE MACON. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : PETITE GROSNE-SAONE GROSNE
- Le taux moyen de PFAS à Mâcon est de 0.008µg/L d'après une analyse du 27/05/2025 sur le réseau PETITE GROSNE-SAONE GROSNE.
Évolution de la somme des PFAS sur le réseau
SPFAS
Réseau : MACON HAUT ET BAS SERVICE
- Le taux moyen de PFAS à Mâcon est de 0.017µg/L d'après une analyse du 29/04/2025 sur le réseau MACON HAUT ET BAS SERVICE.
Réseau : MACON ET ENVIRONS
- Le taux moyen de PFAS à Mâcon est de 0.017µg/L d'après une analyse du 29/04/2025 sur le réseau MACON ET ENVIRONS.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Mâcon
Réseau : PETITE GROSNE-SAONE GROSNE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau PETITE GROSNE-SAONE GROSNE.
Réseau : NORD DE MACON
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau NORD DE MACON.
Réseau : MACON HAUT ET BAS SERVICE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MACON HAUT ET BAS SERVICE.
Réseau : MACON ET ENVIRONS
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MACON ET ENVIRONS.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Mâcon ?
À Mâcon un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Mâcon ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Mâcon, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,81 € / m³ (Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération)
- 2,65 € / m³ (SM des Eaux du Nord de Macon)
- 2,23 € / m³ (SM des Eaux de la Petite Grosne)
- 2,57 € / m³ (Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération)
- tarif non publié (Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération)
- tarif non publié (SM d'Adduction Saône Grosne)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Mâcon ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Mâcon, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération, le Syndicat Mixte des Eaux du Nord de Macon, le Syndicat Mixte des Eaux de la Petite Grosne, la Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération, la Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération et le Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant du 01/07/2017 au 30/06/2027.
- la collectivité Syndicat Mixte des Eaux du Nord de Macon a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant du 01/07/2021 au 30/06/2026.
- la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Petite Grosne a choisi de déléguer les missions de transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2013 au 31/12/2024.
- la collectivité Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat courant du 01/07/2017 au 30/06/2027.
À Mâcon :
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Communauté d'Agglomération Maconnais Beaujolais Agglomération.
Comment payer votre facture d'eau à Mâcon ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Suez 71 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Suez 71 695 Chem. des Luminaires, 71850 Charnay-lès-Mâcon. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 77 40 84 08 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Mâcon. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.