SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux Lugny

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Bourgogne Franche Comté et approvisionne 932 habitants à Lugny. C'est ce service des eaux à Lugny à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, il faut téléphoner au 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté se trouve 9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lugny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lugny, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Bourgogne Franche Comté. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564046.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lugny). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lugny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lugny, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Bourgogne Franche Comté

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Bourgogne Franche Comté gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Bourgogne Franche Comté est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lugny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lugny, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046. Si vous arrivez sur Lugny, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Lugny, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lugny
Nom officiel 💧 SAUR Bourgogne Franche Comté
Logo de la marque logo SAUR Bourgogne Franche Comté
Service téléphonique 0360564046
Courrier postal
9 rue Pierre de Coubertin
71100  Chalon-sur-Saône

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lugny, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Bourgogne Franche Comté :

  • adresse postale à Lugny ;
  • date prévue d'arrivée à Lugny ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lugny, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lugny.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Lugny et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lugny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lugny...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lugny : Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Lugny : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Lugny.

Qualité de l'eau à Lugny

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lugny. SAUR Bourgogne Franche Comté partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lugny (71260)
Qualité de l'eau à Lugny Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.55%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lugny
Taux de factures impayés 2.85%
Taux de réclamations 23.01/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Bourgogne Franche Comté distribue une eau recensant pas moins de 29 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Bourgogne Franche Comté est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Bourgogne Franche Comté propose une eau du robinet ayant répondu à 16 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Bourgogne Franche Comté sont estimées à 2.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lugny est de 0.55%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Bourgogne Franche Comté sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lugny est de 2.85% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 23.01 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Bourgogne Franche Comté. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lugny sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Bourgogne Franche Comté

Prix de l'eau à Lugny

Prix de l'eau à Lugny (71260)


5.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Lugny au 1er janvier 2019 est de 3,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.9€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lugny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lugny

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Lugny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lugny, il faut contacter le service client SAUR Bourgogne Franche Comté.

En réalité, c'est la collectivité de Lugny a choisi SAUR Bourgogne Franche Comté afin de se charger de distribuer l'eau à Lugny.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lugny

En général, en cas de coupure d'eau à Lugny, vous devez contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Lugny, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Lugny

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Lugny sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Lugny peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Lugny voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Bourgogne Franche Comté doit intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Bourgogne Franche Comté, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Lugny.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à LugnyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Lugny ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Bourgogne Franche Comté.

Infos concernant la commune de Lugny

Lugny fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais.

La mairie est située à l'adresse 7, place du Pâquier 71260 Lugny. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 85 33 21 96.

Lugny est composé de 932 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lugny

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