SAUR Louhans : Service des eaux Le Fay

L'eau est gérée par la SAUR Louhans et dessert 623 habitants au Fay. Il s'agit du fournisseur d'eau au Fay qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Louhans, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 46. SAUR Louhans se situe 4 rue Georges Bizet 71500 Louhans.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Fay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Fay, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Louhans. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 46.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Fay). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Fay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Fay, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Louhans

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Louhans gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Louhans est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Fay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Fay, il suffit de contacter SAUR Louhans au 03 60 56 40 46. Si vous déménagez sur Le Fay, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Fay, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux au Fay
Nom officiel 💧 SAUR Louhans
Logo de la marque logo SAUR Louhans
Service téléphonique 03 60 56 40 46
Service urgences 03 60 56 40 48
Courrier postal
4 rue Georges Bizet
71500  Louhans
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Fay, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Louhans :

  • adresse la plus exacte possible au Fay ;
  • date d'arrivée dans le logement au Fay ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Fay, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Fay.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager du Fay et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau au Fay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau du Fay.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Fay : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Seillette.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement au Fay : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Seillette, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau du Fay.

Qualité de l'eau au Fay

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Fay. SAUR Louhans publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Fay (71580)
Qualité de l'eau au Fay Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Fay
Taux de factures impayés 1.6%
Taux de réclamations 0.74/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Louhans sert une eau ayant répondu à près de 21 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Louhans se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Louhans distribue une eau répondant à 21 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Louhans

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Louhans sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Fay est 0.61%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Louhans sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées au Fay monte aux alentours de 1.6% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Louhans. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Fay sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Louhans

Prix de l'eau au Fay

Prix de l'eau au Fay (71580)


3.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Fay au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 1,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.76€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Fay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Seillette à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Fay depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau au Fay ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi au Fay, il faut contacter le service client SAUR Louhans.

En réalité, c'est la collectivité du Fay a mandaté SAUR Louhans afin de se charger de distribuer l'eau au Fay.

Eau coupée ? Qui appeler au Fay

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau au Fay, il est conseillé de contacter SAUR Louhans au 03 60 56 40 46.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau au Fay, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Fay

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Le Fay sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants du Fay peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Le Fay ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Louhans intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Louhans, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés du Fay.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures au FayLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Le Fay des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Louhans.

Infos concernant la commune du Fay

Le Fay fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Seillette.

La mairie est située à l'adresse 268, le Bourg 71580 Le Fay. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 85 74 11 31.

Le Fay est composé de 623 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Fay

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