Veolia Eau Épinac : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 2341 habitants à Épinac. C'est le bon service des eaux à Épinac à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Épinac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Épinac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Épinac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Épinac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Épinac, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Épinac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Épinac, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Épinac, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Épinac, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Épinac
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Épinac, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Épinac ;
  • date d'emménagement à Épinac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Épinac, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Épinac.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Épinac et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Épinac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Épinac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Épinac : Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Épinac : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Épinac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Épinac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Épinac. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Épinac (71360)
Qualité de l'eau à Épinac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.57%
Taux de réclamations 2.41/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 80.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Épinac est 2.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Épinac se situent en moyenne aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Épinac sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Épinac est situé à 2.57% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.41 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Épinac sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Épinac

Prix de l'eau à Épinac (71360)


6.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Épinac au 1er janvier 2019 est de 3,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.31€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Épinac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Épinac depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Épinac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Épinac, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Épinac a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Épinac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Épinac

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Épinac, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Épinac, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Épinac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Epinacois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants d' Épinac peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Épinac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés d' Épinac.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ÉpinacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Epinacois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos d' Épinac

Épinac fait partie de la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle BP 8 71360 Épinac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 85 82 10 12.

Épinac est composé de 2341 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Épinac

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