Veolia Eau Épertully : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 60 personnes à Épertully. Il s'agit du service des eaux à Épertully qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Épertully avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Épertully, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Épertully). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Épertully pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Épertully, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Épertully

Pour démarrer votre abonnement eau à Épertully, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Épertully, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Épertully, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Épertully
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Épertully, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Épertully ;
  • date d'arrivée à Épertully ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Épertully, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Épertully.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger d' Épertully et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Épertully ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Épertully, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Épertully : Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Épertully : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Épertully.

Salubrité de l'eau à Épertully

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Épertully. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Épertully (71360)
Qualité de l'eau à Épertully Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 1.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.57%
Taux de réclamations 2.41/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 99.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 80.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Épertully est de 2.3%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Épertully sont de 1.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Épertully pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Épertully est de 2.57% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.41 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Épertully sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Épertully

Prix de l'eau à Épertully (71360)


6.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Épertully au 1er janvier 2019 est de 3,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.31€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Épertully, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Épertully depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Épertully ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Épertully, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Épertully a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Épertully.

Coupure d'eau : qui appeler à Épertully

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Épertully, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Épertully, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Épertully

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de réaliser une intervention de maintenance. C'est alors que les Epertullais sont prévenus . Les habitants d' Épertully peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Épertully ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Épertully.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ÉpertullyLa Loi Brottes de 2013 protège les Epertullais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Épertully

Épertully fait partie de la collectivité Syndicat Mixte de l'Eau Morvan Autunois Couchois.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 71360 EPERTULLY. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 85 45 51 18.

Épertully est composé de 60 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Épertully

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !