SAUR Louhans : Service des eaux Cronat

Service des eaux à Cronat : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Louhans et fournit 570 habitants à Cronat. C'est le fournisseur d'eau à Cronat avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Louhans, il suffit de composer le 03 60 56 40 46. SAUR Louhans est placé 4 rue Georges Bizet 71500 Louhans.

Mettre en service l'eau à Cronat (71140)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CronatPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cronat, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Louhans. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 46.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cronat). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Cronat. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Cronat, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Louhans

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Louhans se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Louhans est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Cronat

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cronat, il faut rentrer en contact avec SAUR Louhans au 03 60 56 40 46. Si vous emménagez sur Cronat, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cronat, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cronat, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Louhans :

  • adresse postale à Cronat ;
  • date d'emménagement à Cronat ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cronat, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Cronat.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Cronat et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Cronat ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Cronat, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Cronat : Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Cronat : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Cronat.

Qualité de l'eau à Cronat

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cronat. SAUR Louhans partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Cronat (71140)
Qualité de l'eau à Cronat Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 66.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 18.65%
Taux de réclamations 2.16/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Louhans distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Louhans se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Louhans repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Louhans

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Louhans sont estimées à 66.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cronat est de 1.3%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Louhans sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Cronat équivalent à 0.62 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Cronat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Cronat est de 18.65% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.16 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Louhans. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cronat ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Louhans

Prix de l'eau à Cronat

Prix de l'eau à Cronat (71140)


5.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cronat au 1er janvier 2019 est de 3,35€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.1€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cronat change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Cronat. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Cronat et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cronat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cronat sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Cronat ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Cronat, il faut alors joindre SAUR Louhans.

En effet, c'est la collectivité de Cronat a délégué SAUR Louhans pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cronat.

Eau coupée ? Qui appeler à Cronat

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Cronat, vous devez contacter SAUR Louhans au 03 60 56 40 46.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Cronat, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cronat

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Cronatien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Cronat peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cronat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Louhanspeut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Louhans, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Cronat.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CronatIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Cronatien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Louhans.

Infos concernant la ville de Cronat

Cronat fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire.

La mairie est située à l'adresse Parc Municipal 71140 Cronat. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 85 84 71 44.

Cronat est composé de 570 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cronat

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