SAUR Louhans : Service des eaux Ciel

Le service des eaux est géré par la SAUR Louhans et approvisionne 751 citoyens à Ciel. C'est le bon service des eaux à Ciel à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Louhans, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 46. SAUR Louhans se situe 4 rue Georges Bizet 71500 Louhans.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ciel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ciel, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Louhans. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 46.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ciel). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ciel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ciel, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Louhans

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Louhans s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Louhans est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ciel

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ciel, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Louhans au 03 60 56 40 46. Si vous déménagez sur Ciel, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ciel, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ciel
Nom officiel 💧 SAUR Louhans
Logo de la marque logo SAUR Louhans
Service téléphonique 03 60 56 40 46
Service urgences 03 60 56 40 48
Courrier postal
4 rue Georges Bizet
71500  Louhans
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ciel, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Louhans :

  • adresse exacte à Ciel ;
  • date prévue d'arrivée à Ciel ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Ciel, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ciel.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Ciel et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Ciel ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Ciel, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Ciel : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Région de Verdun Sur Le Doubs.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Ciel : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Région de Verdun Sur Le Doubs qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Ciel.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ciel

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ciel. SAUR Louhans partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ciel (71350)
Qualité de l'eau à Ciel Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 27
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.26%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ciel
Taux de factures impayés 1.59%
Taux de réclamations 1.78/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Louhans sert une eau ayant répondu à près de 27 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Louhans se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Louhans distribue une eau répondant à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Louhans

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Louhans sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ciel est 1.26%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Louhans sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Ciel monte à 1.59% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.78 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Louhans. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ciel sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Louhans

Prix de l'eau à Ciel

Prix de l'eau à Ciel (71350)


4.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Ciel au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ciel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Région de Verdun Sur Le Doubs à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ciel

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Ciel ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Ciel, il faut contacter le service client SAUR Louhans.

En effet, c'est la collectivité de Ciel a confié SAUR Louhans pour la distribution d'eau à Ciel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ciel

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Ciel, il est nécessaire d'appeler SAUR Louhans au 03 60 56 40 46.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ciel, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ciel

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Ciélois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Ciel peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ciel ou si une fuite importante a lieu, SAUR Louhans intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Louhans, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Ciel.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CielLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Ciélois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Louhans.

Les infos à connaître à propos de Ciel

Ciel fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Région de Verdun Sur Le Doubs.

La mairie est située à l'adresse 30, rue du Bourg 71350 Ciel. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 85 91 55 94.

Ciel est composé de 751 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ciel

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