SAUR Louhans : Service des eaux Châtel-Moron
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec l'alimentation en eau à Châtel-Moron : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Châtel-Moron : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable la SAUR Louhans. Ce système alimente toutes les personnes à Châtel-Moron. C'est le prestataire de l'eau à Châtel-Moron qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Louhans
Afin de contacter SAUR Louhans, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 46. SAUR Louhans est placé 4 rue Georges Bizet 71500 Louhans.
C'est justement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Châtel-Moron. Effectivement, le fournisseur est le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Louhans que vous devez contacter, au 03 60 56 40 46 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 SAUR Louhans |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 03 60 56 40 46 |
Service urgences | 03 60 56 40 48 |
Courrier postal |
4 rue Georges Bizet 71500 Louhans |
Lien web | Site web |
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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Châtel-Moron, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Louhans
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Châtel-Moron, c'est SAUR Louhans qui assure cette mission. Par conséquent, SAUR Louhans assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Louhans s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Châtel-Moron que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Châtel-Moron
Souscription du contrat eau à Châtel-Moron
En cas d'emménagement à Châtel-Moron, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Châtel-Moron est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Châtel-Moron
La résiliation du contrat d'eau à Châtel-Moron doit être faite dès lors que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Louhans d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Louhans, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Châtel-Moron
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Châtel-Moron, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,07 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Châtel-Moron ?
La somme à payer pour l'eau à Châtel-Moron au 1er janvier 2019 est de 3,07€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
À l'intérieur de la ville de Châtel-Moron, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal des Eaux de Guye et Dheune dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Châtel-Moron ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Châtel-Moron depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Châtel-Moron, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Châtel-Moron ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Pour les citoyens de Châtel-Moron, c'est la SAUR Louhans le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Châtel-Moron ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Châtel-Moron, il faut contacter SAUR Louhans au 03 60 56 40 46.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive SAUR Louhans est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Châtel-Moron
Qualité de l'eau à Châtel-Moron | Infos |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 17 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 17 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.72% |
Nombre d'interruptions | 1.69/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 2.02% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Châtel-Moron |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Châtel-Moron
Conformité microbiologique à Châtel-Moron
SAUR Louhans réalise annuellement 17 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Châtel-Moron
SAUR Louhans distribue une eau répondant à 17 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Louhans
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Louhans sont estimées à 1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châtel-Moron
Le pourcentage de renouvellement moyen à Châtel-Moron est estimé à 0.72%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Louhans sur les 5 dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châtel-Moron
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Castelmoronais et Castelmoronaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Châtel-Moron et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Louhans peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non prévues à Châtel-Moron sont de 1.69 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Châtel-Moron pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châtel-Moron
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Châtel-Moron est situé à 2.02% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Louhans. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Châtel-Moron sont considérés.
Service de l'eau à Châtel-Moron : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Châtel-Moron ?
Le pôle eau à Châtel-Moron est organisé par SAUR Louhans. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité SAUR Louhans ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Châtel-Moron est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Louhans.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Châtel-Moron ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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