Suez Eau Chardonnay : Service des eaux

Le service des eaux est géré par SDEI Tournus et approvisionne 187 citoyens à Chardonnay. C'est le bon service des eaux à Chardonnay à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 71, il suffit de composer le 09 77 40 94 43. Suez Eau 71 est placé 394 rue du Puits des 7 Fontaines 71700 Tournus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chardonnay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chardonnay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 71. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 94 43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Chardonnay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chardonnay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chardonnay, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 71

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 71 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 71 est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chardonnay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chardonnay, il suffit de contacter Suez Eau 71 au 09 77 40 94 43. En cas d'emménagement sur Chardonnay, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Chardonnay, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chardonnay
Nom officiel 💧 Suez Eau 71
Logo de la marque logo Suez Eau 71
Service téléphonique 09 77 40 94 43
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chardonnay, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau 71 :

  • adresse exacte à Chardonnay ;
  • date prévue d'arrivée à Chardonnay ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chardonnay, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chardonnay.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Chardonnay et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Chardonnay ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Chardonnay, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Chardonnay : Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais.

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Chardonnay : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Chardonnay.

Salubrité de l'eau à Chardonnay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chardonnay. Suez Eau 71 partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chardonnay (71700)
Qualité de l'eau à Chardonnay Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.55%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Chardonnay
Taux de factures impayés 2.85%
Taux de réclamations 23.01/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 71 sert une eau ayant répondu à près de 29 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau 71 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 71 distribue une eau répondant à 16 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau 71

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 71 sont estimées à 2.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chardonnay est 0.55%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 71 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Chardonnay monte aux alentours de 2.85% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 23.01 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 71. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chardonnay sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 71

Prix de l'eau à Chardonnay

Prix de l'eau à Chardonnay (71700)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chardonnay au 1er janvier 2019 est de 3,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chardonnay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chardonnay

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Chardonnay ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Chardonnay, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 71.

Certes, c'est la collectivité de Chardonnay a choisi de mandater Suez Eau 71 pour la distribution d'eau à Chardonnay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chardonnay

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Chardonnay, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 71 au 09 77 40 94 43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chardonnay, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Chardonnay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Charneuron sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Chardonnay peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Chardonnay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 71 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 71, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Chardonnay.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChardonnayLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Charneuron et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 71.

Informations à propos de Chardonnay

Chardonnay fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux du Haut Maconnais.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 71700 Chardonnay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 85 40 55 01.

Chardonnay est composé de 187 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chardonnay

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