SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux Chalmoux

Le distributeur d'eau à Chalmoux est SAUR Bourgogne Franche Comté. Le numéro de téléphone de SAUR Bourgogne Franche Comté est le 0360564046. Le prix de l'eau à Chalmoux n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Chalmoux : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est la SAUR Bourgogne Franche Comté. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Chalmoux. C'est ce fournisseur à Chalmoux qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Bourgogne Franche Comté

Afin de contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, il suffit d'appeler le 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté est placé 9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Chalmoux : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 71 que vous devez contacter, au 0360564046 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Chalmoux
Nom officiel 💧 SAUR 71
Service téléphonique 0360564046
Courrier postal
9 rue Pierre de Coubertin
71100  Chalon-sur-Saône
Lien web Site web

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Pour rappel : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Chalmoux, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Bourgogne Franche Comté

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Chalmoux, c'est SAUR Bourgogne Franche Comté qui assure cette mission. Par conséquent, SAUR Bourgogne Franche Comté effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

SAUR Bourgogne Franche Comté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Chalmoux que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chalmoux

Souscription du contrat eau à Chalmoux

En cas d'emménagement à Chalmoux, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Chalmoux varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Chalmoux

La résiliation du contrat d'eau à Chalmoux doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à SAUR Bourgogne Franche Comté de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Chalmoux

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. De manière générale en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Quel est le coût de l'eau à Chalmoux ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Chalmoux. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les usagers de la ville de Chalmoux, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chalmoux ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chalmoux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Chalmoux, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Chalmoux ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la commune de Chalmoux, c'est la SAUR Bourgogne Franche Comté l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Chalmoux ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Chalmoux, il faut contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SAUR Bourgogne Franche Comté est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Chalmoux

Conformité microbiologique à Chalmoux

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Chalmoux doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chalmoux

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chalmoux

Données indisponibles pour Chalmoux.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chalmoux

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Chalmouxois et Chalmouxoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chalmoux et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Bourgogne Franche Comté peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chalmoux

Données indisponibles pour Chalmoux.

L'eau potable à Chalmoux provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire :

  • La Greve puits 1
  • La Greve puits 2
  • Les Grands Bois 1
  • Les Grands Bois 2
  • Puits de la station

Service de l'eau à Chalmoux : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Chalmoux ?

Le pôle eau à Chalmoux est organisé par SAUR Bourgogne Franche Comté. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Bourgogne Franche Comté ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chalmoux est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Bourgogne Franche Comté.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chalmoux ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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