Veolia Eau La Vergenne : Service des eaux

L'eau à La Vergenne : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 116 habitants à La Vergenne. C'est le bon service des eaux à La Vergenne à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à La Vergenne (70200)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La VergennePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Vergenne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Vergenne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à La Vergenne. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Vergenne, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Vergenne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Vergenne, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur La Vergenne, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à La Vergenne, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Vergenne, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Vergenne ;
  • date prévue d'emménagement à La Vergenne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Vergenne, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Vergenne.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de La Vergenne et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Salubrité de l'eau à La Vergenne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à La Vergenne. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Vergenne (70200)
Qualité de l'eau à La Vergenne Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 87.5%
Fuites d'eau 75.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 1.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.69%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 87.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 75.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Vergenne est 2.8%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à La Vergenne se situent aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à La Vergenne sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à La Vergenne monte à 2.69% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Vergenne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Vergenne

Le tarif de l'eau potable à La Vergenne change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à La Vergenne. Plus les habitants sont dispersés sur La Vergenne et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Vergenne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GOUHENANS.

Evolution du prix de l'eau à La Vergenne depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à La Vergenne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à La Vergenne, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de La Vergenne a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Vergenne.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Vergenne

En général, en cas de coupure d'eau à La Vergenne, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Vergenne, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Vergenne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de La Vergenne sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Vergenne peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur La Vergenne ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de La Vergenne.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La VergenneLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de La Vergenne ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de La Vergenne

La Vergenne fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GOUHENANS.

La mairie est située à l'adresse 4, rue d"Athesans 70200 La Vergenne. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 84 20 11 22.

La Vergenne est composé de 116 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Vergenne

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