Le numéro de téléphone de Veolia Eau Lure est le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Lure est situé à l'adresse 12 Rue de Bourdieu 70200 Lure.

Veolia Eau Lure (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Veolia Eau Lure

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Lure
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Lure
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 32 34 58
Adresse postale	12 Rue de Bourdieu 70200 Lure

Numéro de téléphone Veolia Eau Lure

Pour contacter Veolia Eau Lure, le client peut composer le numéro suivant : 09 69 32 34 58. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet Veolia Eau Lure.

Téléphoner à Veolia Eau Lure pour une urgence Le service téléphonique de Veolia Eau Lure en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Veolia Eau Lure

Pour les demandes par écrit, le délégataire Veolia Eau Lure est situé :

Veolia Eau Lure
12 Rue de Bourdieu
70200 Lure

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Veolia Eau Lure sur le web

Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Lure en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Veolia Eau Lure, il faut faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Veolia Eau Lure a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Lure ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Lure est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Lure lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Veolia Eau Lure (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Lure peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Lure engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Lure.

Fermer le compteur Veolia Eau Lure lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Veolia Eau Lure afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

La date de départ ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
L'identifiant du contrat Veolia Eau Lure ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Veolia Eau Lure via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Lure, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Veolia Eau Lure propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Lure. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Lure.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Lure.

Ce qui compose ma facture Veolia Eau Lure

Le paiement de l'eau Veolia Eau Lure s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Lure.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Lure.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Veolia Eau Lure :

Service à la clientèle Veolia Eau Lure
12 Rue de Bourdieu
70200 Lure

Numéro de téléphone : 09 69 32 34 58

Étude du prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Lure

À savoir que le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Lure). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Veolia Eau Lure dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent également sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Lure : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Lure doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Lure.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Veolia Eau Lure
12 Rue de Bourdieu
70200 Lure

Fait à Lure, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veolia Eau Lure a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Lure dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Veolia Eau Lure, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de litige avec Veolia Eau Lure ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Lure

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LURE

Communes gérées par Veolia Eau Lure

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Veolia Eau Lure dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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