CC du Pays Riolais : Service des eaux Ruhans

La compagnie qui s'occupe de l'eau est CC du Pays Riolais et dessert 146 résidants à Ruhans. C'est le fournisseur d'eau à Ruhans qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter CC du Pays Riolais, il est possible d'appeler au 03.84.91.84.94. CC du Pays Riolais se trouve Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière 70190 RIOZ.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ruhans avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ruhans, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CC du Pays Riolais. Il est possible pour cela de contacter le 03.84.91.84.94.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ruhans). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ruhans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ruhans, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CC du Pays Riolais

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC du Pays Riolais gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. CC du Pays Riolais est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ruhans

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ruhans, il faut rentrer en contact avec CC du Pays Riolais au 03.84.91.84.94. Si vous arrivez sur Ruhans, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ruhans, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ruhans
Nom officiel 💧 CC du Pays Riolais
Service téléphonique 03.84.91.84.94
Courrier postal
Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière
70190  RIOZ
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ruhans, il est nécessaire d'apporter ces papiers à CC du Pays Riolais :

  • adresse la plus exacte possible à Ruhans ;
  • date d'arrivée à Ruhans ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ruhans, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ruhans.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Ruhans et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ruhans ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Ruhans, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Ruhans : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Ruhans : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Ruhans.

Qualité de l'eau à Ruhans

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ruhans. CC du Pays Riolais publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ruhans (70190)
Qualité de l'eau à Ruhans Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 193
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 199
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.25%
Fréquence des interruptions 3.98/1000 abonnés
Taux de factures impayés 43.21%
Taux de réclamations 3.8/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

CC du Pays Riolais propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 193 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, CC du Pays Riolais doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

CC du Pays Riolais distribue une eau répondant à 199 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau CC du Pays Riolais

Les pertes sur le réseau CC du Pays Riolais sont estimées à 2.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ruhans est de 0.25%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de CC du Pays Riolais sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ruhans se situent aux alentours de 3.98 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Ruhans pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ruhans est aux alentours de 43.21% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de CC du Pays Riolais. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ruhans sont pris en compte.

Collectivités gérées par CC du Pays Riolais

Prix de l'eau à Ruhans

Le tarif pour l'eau à Ruhans varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Ruhans. Plus les habitants sont dispersés sur Ruhans et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ruhans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ruhans depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Ruhans ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Ruhans, il faut téléphoner à CC du Pays Riolais.

En réalité, c'est la collectivité de Ruhans a délégué CC du Pays Riolais pour la distribution d'eau à Ruhans.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ruhans

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ruhans, il est recommandé de joindre CC du Pays Riolais au 03.84.91.84.94.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Ruhans, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ruhans

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Ruhannais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Ruhans ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Ruhans ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CC du Pays Riolais intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même CC du Pays Riolais, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Ruhans.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à RuhansLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Ruhannais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter CC du Pays Riolais.

Infos concernant la commune de Ruhans

Ruhans fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS.

La mairie est située à l'adresse 2, rue des Hauts-de-la-Plauche 70190 Ruhans. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 84 68 35 80.

Ruhans est composé de 146 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ruhans

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