Service des eaux à Rioz

Le distributeur d'eau à Rioz est la mairie. Le numéro de téléphone de Rioz est le 03 84 91 84 84. Le prix de l'eau à Rioz est de 2,45 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Rioz : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la mairie de Rioz. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Rioz. C'est le fournisseur d'eau à Rioz qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Rioz

Pour contacter Rioz, il est possible d'appeler au 03 84 91 84 84. La mairie de Rioz se situe 44 rue du Général-de-Gaulle 70190 Rioz.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Rioz : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Rioz que le client doit approcher, au 03 84 91 84 84 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Rioz
Nom officiel 💧 Rioz
Service téléphonique 03 84 91 84 84
Courrier postal
44 rue du Général-de-Gaulle
70190  Rioz

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À noter : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Rioz, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Rioz

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Rioz, c'est la mairie qui s'en charge. Dans ce contexte, la commune assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Rioz s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Rioz qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Rioz

Souscription du contrat eau à Rioz

Si vous emménagez à Rioz, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Rioz dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Rioz

La résiliation du contrat d'eau à Rioz doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander au fournisseur de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter le service des eaux de sa commune, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Rioz

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Rioz, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,45 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Rioz ?

Le prix de l'eau à Rioz est de 2,45 € / m3.

Dans la ville de Rioz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Rioz ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Rioz depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Rioz, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Rioz ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Rioz, c'est la mairie qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Rioz ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Rioz, il est nécessaire de contacter la compagnie d'eau au 03 84 91 84 84.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Rioz est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Rioz

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rioz (70190)
Qualité de l'eau à Rioz Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 98.4
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95.5
Pertes d'eau sur les réseaux 2.1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.39%
Rythme des interruptions du service 5.96/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 6.86%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Rioz

Conformité microbiologique à Rioz

Rioz a obtenu en 2022 98.4 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Rioz

Rioz distribue une eau répondant à 95.5 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Rioz

Les fuites sur le réseau de distribution Rioz sont estimées à 2.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rioz

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rioz est 0.39%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Rioz sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rioz

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Riolais et Riolaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Rioz ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, la mairie a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Rioz équivalent à 5.96 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Rioz pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rioz

Le taux d'impayés du service d'eau à Rioz est aux alentours de 6.86% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Rioz. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rioz ont été tenus en considération.

L'eau potable à Rioz provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS :

  • Source Echelotte
  • Source Rupt Mignot
  • Sources des douins
  • Sources du Breuil
  • Sources du Breuil aval
  • Bois de Babouey
  • Forage du Toffond
  • Forage du bois de la Dame
  • Forage du petit Montarlot "La Gaillonerie"
  • Puits de la Prairie du Lac
  • Source Fontaine du coq sans tête
  • Source Gigot (de la Brêle)
  • Source Haut du Mont (Bois Haut)
  • Source Marloz
  • Source Saint-Pierre (ou Saint-Justin)
  • Source de Babouey
  • Source de Benite Fontaine
  • Source de Rapigney
  • Source de la Cornée
  • Source de la Fontaine
  • Source de la Fontaine Ferrée
  • Source de la Fontenotte
  • Source de la Goula
  • Source de la Pierre Percée
  • Source de la Pierre Teint
  • Source de la Romaine
  • Source de la goutte
  • Source des Combes
  • Source des Fontenottes
  • Source des Gravières
  • Source des Neuf Fontaines
  • Source des Roselières
  • Source des Sept Fontaines
  • Source du Creux du Loup
  • Source du Petit Bief
  • Source du Ruisseau
  • Sources Fontaine Saint Martin
  • Sources du Bois du Chanois
  • source de la Plante

Service de l'eau à Rioz : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Rioz ?

Le pôle eau à Rioz est organisé par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Rioz ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Rioz est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir le délégataire d'eau.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Rioz ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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