CC du Pays Riolais : Service des eaux Perrouse
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Perrouse : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Perrouse : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux CC du Pays Riolais. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Perrouse. C'est le fournisseur d'eau à Perrouse qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de CC du Pays Riolais
Pour contacter CC du Pays Riolais, il est possible d'appeler au 03.84.91.84.94. CC du Pays Riolais se situe Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière 70190 RIOZ.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Perrouse. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est CC du Pays Riolais que le client doit approcher, au 03.84.91.84.94 ou via Internet.
| Nom officiel | 💧 CC du Pays Riolais |
|---|---|
| Service téléphonique | 03.84.91.84.94 |
| Courrier postal |
Rue des Frères Lumière - ZA La Charrière 70190 RIOZ |
| Courrier en ligne | [email protected] |
| Lien web | Site web |
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Perrouse, est de 5 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de CC du Pays Riolais
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Perrouse, c'est CC du Pays Riolais qui s'en charge. Dans ce contexte, CC du Pays Riolais assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
CC du Pays Riolais s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Perrouse que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Perrouse
Souscription du contrat eau à Perrouse
Si vous emménagez à Perrouse, un des impondérables à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Perrouse dépend du type de logement :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Perrouse
La résiliation du contrat d'eau à Perrouse doit être demandée à partir du moment où la date de déménagement est connue. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à CC du Pays Riolais de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter CC du Pays Riolais, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Perrouse
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Perrouse, le prix de l'eau est de 2,11 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Perrouse ?
Le prix de l'eau à Perrouse au 1er janvier 2019 est de 2,21€/m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,08€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Perrouse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Perrouse ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Perrouse depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Perrouse, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :- La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Perrouse ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de Perrouse, c'est CC du Pays Riolais qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Perrouse ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Perrouse, il est nécessaire de prendre contact CC du Pays Riolais au 03.84.91.84.94.Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive CC du Pays Riolais est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Perrouse
| Qualité de l'eau à Perrouse | Derniers résultats |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 193 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 199 |
| Fuites d'eau | 2.7m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.25% |
| Fréquence des interruptions | 3.98/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 43.21% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.8/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Perrouse
Conformité microbiologique à Perrouse
CC du Pays Riolais réalise annuellement 193 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Perrouse
CC du Pays Riolais distribue une eau répondant à 199 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau CC du Pays Riolais
Les fuites sur le réseau de distribution CC du Pays Riolais sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Perrouse
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Perrouse est exactement 0.25%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de CC du Pays Riolais sur les 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Perrouse
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Lorsque cette situation se produit Perrousien et Perrousiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Perrouse ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CC du Pays Riolais a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Perrouse se situent aux alentours de 3.98 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Perrouse pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Perrouse
Le taux d'impayés du service d'eau à Perrouse est aux alentours de 43.21% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.8 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers CC du Pays Riolais. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Perrouse sont pris en compte.
Service de l'eau à Perrouse : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Perrouse ?
Le pôle eau à Perrouse est organisé par CC du Pays Riolais. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau CC du Pays Riolais ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Perrouse est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir CC du Pays Riolais.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Perrouse ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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