Service des eaux à Hautevelle

Le distributeur d'eau à Hautevelle est Syndicat des Eaux de Hautevelle. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de Hautevelle est le 03 84 94 86 19. Le prix de l'eau à Hautevelle est de 1,72 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Hautevelle : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est le Syndicat des Eaux de Hautevelle. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Hautevelle. C'est le prestataire de l'eau à Hautevelle qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Syndicat des Eaux de Hautevelle

Pour contacter Syndicat des Eaux de Hautevelle, il est possible d'appeler au 03 84 94 86 19. Syndicat des Eaux de Hautevelle se trouve à l'adresse rue Beuchot 70800 Hautevelle.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Hautevelle : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Syndicat des Eaux de Hautevelle que le client doit joindre, au 03 84 94 86 19 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Hautevelle
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de Hautevelle
Service téléphonique 03 84 94 86 19
Courrier postal
rue Beuchot
70800  Hautevelle

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Important : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Hautevelle, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de Hautevelle

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville d' Hautevelle, c'est Syndicat des Eaux de Hautevelle qui s'en charge. De cette façon, Syndicat des Eaux de Hautevelle effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Syndicat des Eaux de Hautevelle s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Hautevelle qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Hautevelle

Souscription du contrat eau à Hautevelle

Si vous emménagez à Hautevelle, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Hautevelle n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Hautevelle

La résiliation du contrat d'eau à Hautevelle doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à Syndicat des Eaux de Hautevelle de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de Hautevelle, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Hautevelle

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Hautevelle, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,72 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Hautevelle ?

Le prix de l'eau à Hautevelle est de 1,72 € / m3.

Dans la ville d' Hautevelle, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT DES EAUX DE HAUTEVELLE-FRANCALMONT à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Hautevelle ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Hautevelle depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Hautevelle, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Hautevelle ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune d' Hautevelle, c'est le Syndicat des Eaux de Hautevelle qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Hautevelle ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Hautevelle, il est nécessaire de contacter Syndicat des Eaux de Hautevelle au 03 84 94 86 19.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Syndicat des Eaux de Hautevelle est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Hautevelle

Indicateurs de la qualité de l'eau à Hautevelle (70800)
Qualité de l'eau à Hautevelle Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 85.7
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Pertes d'eau sur les réseaux 1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 3.07%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Hautevelle
Pourcentage de factures impayées 2.8%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Hautevelle

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Hautevelle

Conformité microbiologique à Hautevelle

Syndicat des Eaux de Hautevelle a obtenu en 2022 85.7 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Hautevelle

Syndicat des Eaux de Hautevelle distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de Hautevelle

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de Hautevelle sont estimées à 1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hautevelle

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Hautevelle est de 3.07%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de Hautevelle sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hautevelle

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les habitant de Hautevelle et habitantes de Hautevelle ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Hautevelle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de Hautevelle a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hautevelle

Le taux d'impayés du service d'eau à Hautevelle est aux alentours de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de Hautevelle. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Hautevelle ont été tenus en considération.

L'eau potable à Hautevelle provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DE HAUTEVELLE-FRANCALMONT :

  • Source du Beuchot (forage Hautevelle)
  • Source du Lièvre
  • Source du Pied de Fer

Service de l'eau à Hautevelle : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Hautevelle ?

Le pôle eau à Hautevelle est organisé par Syndicat des Eaux de Hautevelle. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat des Eaux de Hautevelle ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Hautevelle est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Syndicat des Eaux de Hautevelle.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Hautevelle ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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