Rioz : Service des eaux Grandvelle-et-le-Perrenot

Le distributeur d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot est Rioz. Le numéro de téléphone de Rioz est le 03 84 91 84 84. Le prix de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot est de 2,45 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Rioz. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Grandvelle-et-le-Perrenot. C'est l'organisme à Grandvelle-et-le-Perrenot que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Rioz

Pour contacter Rioz, il est possible d'appeler au 03 84 91 84 84. Rioz se trouve à l'adresse 44 rue du Général-de-Gaulle 70190 Rioz.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Rioz que le client doit joindre, au 03 84 91 84 84 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Grandvelle-et-le-Perrenot
Nom officiel 💧 Rioz
Service téléphonique 03 84 91 84 84
Courrier postal
44 rue du Général-de-Gaulle
70190  Rioz

Toutes vos démarches déménagement à Grandvelle-et-le-Perrenot Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Bon à savoir : la durée pour l'ouverture du compteur à Grandvelle-et-le-Perrenot, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Rioz

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Grandvelle-et-le-Perrenot, c'est Rioz qui s'en charge. De cette façon, Rioz effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Rioz s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Grandvelle-et-le-Perrenot qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Grandvelle-et-le-Perrenot

Souscription du contrat eau à Grandvelle-et-le-Perrenot

Si vous emménagez à Grandvelle-et-le-Perrenot, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Grandvelle-et-le-Perrenot

La résiliation du contrat d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à Rioz de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Rioz, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Grandvelle-et-le-Perrenot, le mètre cube d'eau coûte 2,45 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot ?

Le prix de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot est de 2,45 € / m3.

Dans la ville de Grandvelle-et-le-Perrenot, le tarif eau potable est fixé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Grandvelle-et-le-Perrenot, c'est Rioz qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot, il est nécessaire de contacter Rioz au 03 84 91 84 84.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Rioz est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot

Indicateurs de la qualité de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot (70190)
Qualité de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 98.4
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 95.5
Pertes d'eau sur les réseaux 2.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.39%
Rythme des interruptions 5.96/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 6.86%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot

Conformité microbiologique à Grandvelle-et-le-Perrenot

Rioz a obtenu en 2022 98.4 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Grandvelle-et-le-Perrenot

Rioz distribue une eau répondant à 95.5 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Rioz

Les fuites sur le réseau de distribution Rioz sont estimées à 2.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Grandvelle-et-le-Perrenot

L'indicateur de renouvellement du réseau à Grandvelle-et-le-Perrenot est de 0.39%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Rioz sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Grandvelle-et-le-Perrenot

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Grandvellois et Grandvelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Grandvelle-et-le-Perrenot ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Rioz a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot se situent en moyenne aux alentours de 5.96 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Grandvelle-et-le-Perrenot pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot

Le taux d'impayés du service d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot est aux alentours de 6.86% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 2.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Rioz. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Grandvelle-et-le-Perrenot sont contemplés.

L'eau potable à Grandvelle-et-le-Perrenot provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RIOLAIS :

  • Source Echelotte
  • Source Rupt Mignot
  • Sources des douins
  • Sources du Breuil
  • Sources du Breuil aval
  • Bois de Babouey
  • Forage du Toffond
  • Forage du bois de la Dame
  • Forage du petit Montarlot "La Gaillonerie"
  • Puits de la Prairie du Lac
  • Source Fontaine du coq sans tête
  • Source Gigot (de la Brêle)
  • Source Haut du Mont (Bois Haut)
  • Source Marloz
  • Source Saint-Pierre (ou Saint-Justin)
  • Source de Babouey
  • Source de Benite Fontaine
  • Source de Rapigney
  • Source de la Cornée
  • Source de la Fontaine
  • Source de la Fontaine Ferrée
  • Source de la Fontenotte
  • Source de la Goula
  • Source de la Pierre Percée
  • Source de la Pierre Teint
  • Source de la Romaine
  • Source de la goutte
  • Source des Combes
  • Source des Fontenottes
  • Source des Gravières
  • Source des Neuf Fontaines
  • Source des Roselières
  • Source des Sept Fontaines
  • Source du Creux du Loup
  • Source du Petit Bief
  • Source du Ruisseau
  • Sources Fontaine Saint Martin
  • Sources du Bois du Chanois
  • source de la Plante

Service de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot ?

Le pôle eau à Grandvelle-et-le-Perrenot est organisé par Rioz. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Rioz ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Grandvelle-et-le-Perrenot est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Rioz.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Grandvelle-et-le-Perrenot ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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