Veolia Eau Gouhenans : Service des eaux

L'eau à Gouhenans : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 431 habitants à Gouhenans. C'est le bon service des eaux à Gouhenans à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Gouhenans (70110)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à GouhenansPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gouhenans, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gouhenans). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gouhenans. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Gouhenans, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gouhenans

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gouhenans, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Gouhenans, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Gouhenans, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gouhenans, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Gouhenans ;
  • date prévue d'arrivée à Gouhenans ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gouhenans, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gouhenans.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Gouhenans et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Gouhenans

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gouhenans. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gouhenans (70110)
Qualité de l'eau à Gouhenans Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 87.5%
Fuites d'eau 75.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 1.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.69%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 87.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 75.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Gouhenans est de 2.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Gouhenans se situent aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Gouhenans sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gouhenans est de 2.69% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gouhenans sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Gouhenans

Le tarif de l'eau potable à Gouhenans fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Gouhenans. Plus les habitants sont dispersés sur Gouhenans et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gouhenans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GOUHENANS.

Evolution du prix de l'eau à Gouhenans

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Gouhenans ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gouhenans, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Gouhenans a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Gouhenans.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gouhenans

En général, en cas de coupure d'eau à Gouhenans, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Gouhenans, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Gouhenans

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Gouhenans sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gouhenans peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Gouhenans voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Gouhenans.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à GouhenansIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Gouhenans ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Gouhenans

Gouhenans fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GOUHENANS.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de la Mairie 70110 Gouhenans. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 84 20 11 08.

Gouhenans est composé de 431 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gouhenans

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