Suez Eau Simandres : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Sérézin-du-Rhône et dessert 1635 habitants à Simandres. C'est ce service des eaux à Simandres qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau Sérézin-du-Rhône, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Sérézin-du-Rhône se situe 16 rue Maurice Petit 69360 Sérézin-du-Rhône.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Simandres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Simandres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Sérézin-du-Rhône. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Simandres). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Simandres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Simandres, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Sérézin-du-Rhône

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Sérézin-du-Rhône gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Sérézin-du-Rhône peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Simandres

Pour démarrer votre abonnement eau à Simandres, il suffit de contacter Suez Eau Sérézin-du-Rhône au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Simandres, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Simandres, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Simandres
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Sérézin-du-Rhône
Symbole de la marque logo Suez Eau Sérézin-du-Rhône
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Simandres, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau Sérézin-du-Rhône :

  • adresse postale à Simandres ;
  • date d'arrivée à Simandres ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Simandres, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Simandres.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Simandres et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Simandres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Simandres, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Simandres : Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Simandres : l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Simandres.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Simandres

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Simandres. Suez Eau Sérézin-du-Rhône publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Simandres (69360)
Qualité de l'eau à Simandres Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 37
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 37
Fuites d'eau 3.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.35%
Taux de réclamations 5.4/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Sérézin-du-Rhône distribue une eau recensant pas moins de 37 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Sérézin-du-Rhône est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Sérézin-du-Rhône propose une eau du robinet ayant répondu à 37 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Sérézin-du-Rhône

Les pertes sur le réseau Suez Eau Sérézin-du-Rhône sont estimées à 3.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Simandres est 0.85%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Sérézin-du-Rhône sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Simandres équivalent à 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Simandres pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Simandres est de 1.35% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 5.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Sérézin-du-Rhône. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Simandres ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Sérézin-du-Rhône

Prix de l'eau à Simandres

Prix de l'eau à Simandres (69360)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Simandres au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 1,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Simandres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Simandres depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Simandres ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Simandres, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Sérézin-du-Rhône.

En effet, c'est la collectivité de Simandres a choisi Suez Eau Sérézin-du-Rhône pour la distribution d'eau à Simandres.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Simandres

En général, si vous n'avez plus d'eau à Simandres, il est recommandé de joindre Suez Eau Sérézin-du-Rhône au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Simandres, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Simandres

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Simandres sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Simandres ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Simandres voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Sérézin-du-Rhône intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Suez Eau Sérézin-du-Rhône, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Simandres.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à SimandresLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Simandres ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Sérézin-du-Rhône.

Les infos à connaître à propos de Simandres

Simandres fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 69360 Simandres. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 78 02 74 95.

Simandres est composé de 1635 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Simandres

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