SIDESOL : Service des eaux Vaugneray

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIDESOL et dessert 4897 personnes à Vaugneray. C'est ce service des eaux à Vaugneray qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SIDESOL, il est possible d'appeler au 09 77 401 144. SIDESOL est situé 243, rue Général de Gaulle 69530 Brignais.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vaugneray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vaugneray, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIDESOL. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 401 144.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vaugneray). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vaugneray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vaugneray, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIDESOL

Chargé de distribuer l'eau potable, SIDESOL gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIDESOL est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vaugneray

Pour activer votre abonnement eau à Vaugneray, il suffit de contacter SIDESOL au 09 77 401 144. Si vous emménagez sur Vaugneray, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vaugneray, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Vaugneray
Nom du distributeur d'eau 💧 SIDESOL
Contact téléphonique 09 77 401 144
Contact urgence 09 77 401 132
Coordonnées postales
243, rue Général de Gaulle
69530  Brignais
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Vaugneray, il va falloir apporter ces papiers à SIDESOL :

  • adresse postale à Vaugneray ;
  • date d'arrivée à Vaugneray ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vaugneray, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vaugneray.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Vaugneray et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Vaugneray ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vaugneray, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Vaugneray : Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Vaugneray : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Vaugneray.

Qualité de l'eau et des services associés à Vaugneray

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vaugneray. SIDESOL publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vaugneray (69670)
Qualité de l'eau à Vaugneray Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 146
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 149
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.13%
Fréquence des interruptions 1.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.83%
Taux de réclamations 2.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIDESOL distribue une eau recensant pas moins de 146 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SIDESOL doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIDESOL propose une eau du robinet ayant répondu à 149 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SIDESOL

Les pertes sur le réseau SIDESOL sont estimées à 4.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vaugneray est estimé à 1.13%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SIDESOL sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Vaugneray équivalent à 1.82 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Vaugneray pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Vaugneray est aux alentours de 1.83% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SIDESOL. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vaugneray ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIDESOL

Prix de l'eau à Vaugneray

Prix de l'eau à Vaugneray (69670)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Vaugneray au 1er janvier 2019 est de 2,35€ / m3 auquel il faut rajouter 2,18 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vaugneray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vaugneray depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Vaugneray ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Vaugneray, il est donc nécessaire de contacter SIDESOL.

En effet, c'est la collectivité de Vaugneray a délégué SIDESOL pour la distribution d'eau à Vaugneray.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vaugneray

En général, si vous n'avez plus d'eau à Vaugneray, il est recommandé de joindre SIDESOL au 09 77 401 144.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vaugneray, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vaugneray

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Valnégrien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Vaugneray ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vaugneray ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIDESOL intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIDESOL, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Vaugneray.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VaugnerayLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Valnégrien ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SIDESOL.

Infos concernant la ville de Vaugneray

Vaugneray fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie BP 1 69670 Vaugneray. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 78 45 80 48.

Vaugneray est composé de 4897 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vaugneray

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !