Suez Eau Saint-Julien : Service des eaux

Agence de l'eau à Saint-Julien : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 69 et dessert 816 habitants à Saint-Julien. Il s'agit du service des eaux à Saint-Julien qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 69, il suffit de composer le 04 78 98 78 78. Suez Eau 69 est situé 988 Chem. Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Julien (69640)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-JulienPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Julien, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 69. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 78 98 78 78.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Julien). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Julien. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Julien, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 69

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 69 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 69 peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Julien

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Julien, il suffit de contacter Suez Eau 69 au 04 78 98 78 78. Si vous emménagez sur Saint-Julien, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Julien, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Julien, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau 69 :

  • adresse physique à Saint-Julien ;
  • date d'emménagement à Saint-Julien ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Julien, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Julien.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Saint-Julien et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Julien ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Julien.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Julien : Syndicat intercommunal des eaux du Centre Beaujolais.

La facture d'eau sert ensuite à payer les différents acteurs de l'eau à Saint-Julien : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du Centre Beaujolais, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Julien.

Qualité de l'eau à Saint-Julien

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Julien. Suez Eau 69 publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Julien (69640)
Qualité de l'eau à Saint-Julien Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.44%
Taux de réclamations 1.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 69 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 69 doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 69 repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 69

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 69 sont estimées à 69.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Julien est estimé à 3.4%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 69 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Julien sont de 1.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Julien sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Julien monte aux alentours de 11.44% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.21 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 69. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Julien sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 69

Prix de l'eau à Saint-Julien

Prix de l'eau à Saint-Julien (69640)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Julien au 1er janvier 2019 est de 2,90€ / m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Saint-Julien varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Julien. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Julien et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Julien, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du Centre Beaujolais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Julien

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Julien ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Julien, il faut contacter le service client Suez Eau 69.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Julien a mandaté Suez Eau 69 pour l'eau potable à Saint-Julien.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Julien

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Julien, vous devez contacter Suez Eau 69 au 04 78 98 78 78.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Julien, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Julien

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Julien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Julien peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Julien ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 69doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau 69, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Julien.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-JulienLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Saint-Julien et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 69.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Julien

Saint-Julien fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du Centre Beaujolais.

La mairie est située à l'adresse 70, place Claude-Bernard 69640 Saint-Julien. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 67 55 22.

Saint-Julien est composé de 816 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Julien

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