SIDESOL : Service des eaux Pollionnay

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIDESOL et approvisionne 2042 citoyens à Pollionnay. C'est le fournisseur d'eau à Pollionnay à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIDESOL, il suffit d'appeler le 09 77 401 144. SIDESOL se trouve 243, rue Général de Gaulle 69530 Brignais.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pollionnay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Pollionnay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIDESOL. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 401 144.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pollionnay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pollionnay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pollionnay, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIDESOL

Chargé de distribuer l'eau potable, SIDESOL gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIDESOL est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pollionnay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pollionnay, il est nécessaire de joindre le service client de SIDESOL au 09 77 401 144. Si vous arrivez sur Pollionnay, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pollionnay, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pollionnay
Nom du distributeur d'eau 💧 SIDESOL
Contact téléphonique 09 77 401 144
Contact urgence 09 77 401 132
Coordonnées postales
243, rue Général de Gaulle
69530  Brignais
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Pollionnay, il va falloir apporter ces documents à SIDESOL :

  • adresse la plus exacte possible à Pollionnay ;
  • date prévue d'arrivée à Pollionnay ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pollionnay, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pollionnay.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Pollionnay et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pollionnay ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Pollionnay, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Pollionnay : Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Pollionnay : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Pollionnay.

Qualité de l'eau à Pollionnay

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pollionnay. SIDESOL partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pollionnay (69290)
Qualité de l'eau à Pollionnay Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 146
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 149
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.13%
Fréquence des interruptions 1.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.83%
Taux de réclamations 2.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIDESOL propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 146 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SIDESOL se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIDESOL propose une eau du robinet ayant répondu à 149 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIDESOL

Les fuites sur le réseau de distribution SIDESOL sont estimées à 4.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Pollionnay est de 1.13%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SIDESOL sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Pollionnay équivalent à 1.82 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Pollionnay sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pollionnay est situé à 1.83% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIDESOL. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Pollionnay ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIDESOL

Prix de l'eau à Pollionnay

Prix de l'eau à Pollionnay (69290)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Pollionnay au 1er janvier 2019 est de 2,35€ / m3 auquel il faut rajouter 2,18 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pollionnay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pollionnay

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Pollionnay ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Pollionnay, le particulier doit contacter SIDESOL.

En réalité, c'est la collectivité de Pollionnay a mandaté SIDESOL pour la distribution d'eau à Pollionnay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pollionnay

En général, si vous n'avez plus d'eau à Pollionnay, vous devez contacter SIDESOL au 09 77 401 144.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pollionnay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pollionnay

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Pollionnois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Pollionnay peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Pollionnay ou en cas de fuite d'eau importante, SIDESOL intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIDESOL, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Pollionnay.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PollionnayLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Pollionnois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SIDESOL.

Infos concernant la commune de Pollionnay

Pollionnay fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Rhône-Sud.

La mairie est située à l'adresse 113, rue des Écoles 69290 Pollionnay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 78 48 12 09.

Pollionnay est composé de 2042 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pollionnay

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