Suez Eau Frontenas : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Frontenas est Suez Eau Rillieux-la-Pape. Le numéro de téléphone de Suez Eau Rillieux-la-Pape est le 04 78 98 78 78. Le prix de l'eau à Frontenas est de 3,41 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Frontenas : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau Rillieux-la-Pape. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Frontenas. C'est l'organisme à Frontenas qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Suez Eau Rillieux-la-Pape
Page détaillée : Suez 69 Rillieux
Pour joindre Suez Eau Rillieux-la-Pape, il faut téléphoner au 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux-la-Pape se situe 988 Chemin Pierre Drevet 69007 Rillieux-la-Pape.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Frontenas : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 69 Rillieux que le client doit approcher, au 04 78 98 78 78 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez 69 Rillieux |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 04 78 98 78 78 |
Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Frontenas, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau Rillieux-la-Pape
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Frontenas, c'est Suez Eau Rillieux-la-Pape qui s'en occupe. Dans ce contexte, Suez Eau Rillieux-la-Pape effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Suez Eau Rillieux-la-Pape met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Frontenas que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Frontenas
Souscrire l'abonnement eau à Frontenas
Lors d'un emménagement à Frontenas, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Frontenas dépend du type de logement :
- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Frontenas
La clôture du contrat d'eau à Frontenas est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Suez Eau Rillieux-la-Pape de fermer le branchement d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Frontenas
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Frontenas, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,41 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Frontenas ?
Le prix de l'eau à Frontenas est de 3,41 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Frontenas, le tarif eau potable est fixé par Syndicat intercommunal des eaux Val d'Oingt-Pierres Dorées à laquelle la ville est liée.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Frontenas ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Frontenas sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Frontenas, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :
- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Frontenas ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Frontenas, c'est Suez Eau Rillieux-la-Pape l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Frontenas ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Frontenas, le mieux est d'appeler Suez Eau Rillieux-la-Pape au 04 78 98 78 78.
Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Rillieux-la-Pape doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Frontenas
Qualité de l'eau à Frontenas | Mesures |
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Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.6m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 1.15% |
Rythme des interruptions du service | 4.04/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.31% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 5.62/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Frontenas
Conformité microbiologique à Frontenas
Suez Eau Rillieux-la-Pape a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.
Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Frontenas
Suez Eau Rillieux-la-Pape propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Rillieux-la-Pape
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux-la-Pape sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Frontenas
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Frontenas est 1.15%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Rillieux-la-Pape sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Frontenas
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Frontenassien et Frontenassiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Frontenas ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Rillieux-la-Pape peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Frontenas équivalent à 4.04 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Frontenas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Frontenas
Le taux de factures d'eau non payées à Frontenas est de 1.31% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 5.62 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Rillieux-la-Pape. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Frontenas ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Frontenas : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Frontenas ?
Le pôle eau à Frontenas est géré par Suez Eau Rillieux-la-Pape. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Suez Eau Rillieux-la-Pape ?
Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Frontenas s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Frontenas ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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