Suez Eau Cenves : Service des eaux

Service des eaux à Cenves : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Anse et dessert 395 résidants à Cenves. Il s'agit du service des eaux à Cenves à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Anse, il est possible d'appeler au 0977409443. Suez Eau Anse se trouve à l'adresse Le Jonchay 69480 Anse.

Mettre en service l'eau à Cenves (69840)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CenvesAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cenves, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Anse. Il est possible de le faire en appelant le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cenves). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cenves. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Cenves, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Anse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Anse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Anse est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Cenves

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cenves, il est nécessaire de contacter Suez Eau Anse au 0977409443. En cas d'arrivée sur Cenves, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cenves, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cenves, il faut présenter cette liste de documents à Suez Eau Anse :

  • adresse à Cenves ;
  • date prévue d'emménagement à Cenves ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cenves, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cenves.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Cenves et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Cenves ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cenves...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cenves : Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Cenves : d'abord d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Cenves.

Qualité des services et qualité de l'eau à Cenves

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cenves. Suez Eau Anse publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Cenves doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Cenvard d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Suez Eau Anse doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau Suez Eau Anse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Suez Eau Anse

Prix de l'eau à Cenves

Le prix de l'eau à Cenves change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Cenves. Plus les habitants sont dispersés sur Cenves et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Cenves, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cenves depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Cenves ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Cenves, il faut alors joindre Suez Eau Anse.

Présicément, c'est la collectivité de Cenves a délégué Suez Eau Anse afin de se charger de distribuer l'eau à Cenves.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cenves

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Cenves, vous devez appeler Suez Eau Anse au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Cenves, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cenves

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Cenvard sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Cenves peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cenves ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Anse doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Anse, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Cenves.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à CenvesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Cenvard et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Anse.

Renseignements supplémentaires à propos de Cenves

Cenves fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Adduction Saône Grosne.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 69840 Cenves. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 04 60 92.

Cenves est composé de 395 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cenves

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