Le numéro de téléphone de Suez Eau Rillieux-la-Pape est le 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux-la-Pape est situé à l'adresse 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.
Suez Eau Rillieux-la-Pape (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom Suez Eau France en juillet 2015. Les services associés à l'eau n'ont subi aucun changement.
Joindre le service client Suez Eau Rillieux-la-Pape
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Rillieux-la-Pape |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 78 98 78 78 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Suez Eau Rillieux-la-Pape
Pour joindre Suez Eau Rillieux-la-Pape, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 78 98 78 78. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Contact spécial : Suez Eau Rillieux-la-Pape en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Suez Eau Rillieux-la-Pape dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Suez Eau Rillieux-la-Pape
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Rillieux-la-Pape située au 988 Chemin Pierre Drevet, 69140 Rillieux-la-Pape.
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Suez Eau Rillieux-la-Pape sur le web
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Suez Eau Rillieux-la-Pape directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Suez Eau Rillieux-la-Pape, le client doit faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Rillieux-la-Pape met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des personnes. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Rillieux-la-Pape est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Suez Eau Rillieux-la-Pape au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Suez Eau Rillieux-la-Pape (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau Rillieux-la-Pape peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Suez Eau Rillieux-la-Pape nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Résiliation du compteur Suez Eau Rillieux-la-Pape suite à un départ
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Suez Eau Rillieux-la-Pape dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Suez Eau Rillieux-la-Pape ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Suez Eau Rillieux-la-Pape à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Suez Eau Rillieux-la-Pape, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si Suez Eau Rillieux-la-Pape prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Suez Eau Rillieux-la-Pape. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Décryptage de la facture Suez Eau Rillieux-la-Pape
Votre facture d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau Rillieux-la-Pape.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'Suez Eau Rillieux-la-Pape :
988 Chemin Pierre Drevet
69140 Rillieux-la-Pape
Numéro : 04 78 98 78 78
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Rillieux-la-Pape
À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Suez Eau Rillieux-la-Pape). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Suez Eau Rillieux-la-Pape : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Rillieux-la-Pape doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau Rillieux-la-Pape.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Suez Eau Rillieux-la-Pape
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Rillieux-la-Pape, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Suez Eau Rillieux-la-Pape : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Rillieux-la-Pape a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Rillieux-la-Pape d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Suez Eau Rillieux-la-Pape, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau Rillieux-la-Pape, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Suez Eau Rillieux-la-Pape mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux-la-Pape
Communes gérées par Suez Eau Rillieux-la-Pape
Afin de tout connaître concernant Suez Eau Rillieux-la-Pape pour votre ville, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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