SIDESOL : Service des eaux Brignais

Le distributeur d'eau à Brignais est SIDESOL. Le numéro de téléphone de SIDESOL est le 09 77 401 144. Le prix de l'eau à Brignais est de 2,35 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Brignais : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est SIDESOL. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Brignais. C'est le prestataire de l'eau à Brignais qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIDESOL

Pour joindre SIDESOL, il faut téléphoner au 09 77 401 144. SIDESOL se situe 243, rue Général de Gaulle 69530 Brignais.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Brignais : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est SIDESOL que le client doit approcher, au 09 77 401 144 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Brignais
Nom du distributeur d'eau 💧 SIDESOL
Contact téléphonique 09 77 401 144
Contact urgence 09 77 401 132
Coordonnées postales
243, rue Général de Gaulle
69530  Brignais
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Brignais, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIDESOL

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Brignais, c'est SIDESOL qui s'en occupe. Dans ce contexte, SIDESOL effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SIDESOL met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Brignais qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Brignais

Souscrire l'abonnement eau à Brignais

Lors d'un emménagement à Brignais, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Brignais dépend du type de logement :
  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Brignais

La clôture du contrat d'eau à Brignais est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à SIDESOL de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter SIDESOL, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Brignais

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Brignais, le prix de l'eau est de 2,35 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Brignais ?

Le prix de l'eau à Brignais est de 2,35 € / m3.

Dans la ville de Brignais, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat intercommunal de distribution d'eau du Sud Ouest Lyonnais (SIDESOL - SIVU) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Brignais ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Brignais sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Brignais, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :
  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Brignais ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Brignais, c'est SIDESOL qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Brignais ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Brignais, le mieux est d'appeler SIDESOL au 09 77 401 144.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SIDESOL doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Brignais

Qualité de l'eau potable à Brignais (69530)
Qualité de l'eau à Brignais Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 98.6
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 97
Pertes d'eau sur les réseaux 4.2m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.27%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.15%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.13/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Brignais

Conformité microbiologique à Brignais

SIDESOL a réalisé sur l'année 2022 98.6 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Brignais

SIDESOL propose une eau du robinet ayant répondu à 97 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIDESOL

Les fuites sur le réseau de distribution SIDESOL sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Brignais

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Brignais est 1.27%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIDESOL sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Brignais

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Brignairot et Brignairotes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Brignais ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIDESOL peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Brignais se situent aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Brignais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Brignais

Le taux de factures d'eau non payées à Brignais est de 2.15% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.13 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIDESOL. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Brignais sont pris en compte.

L'eau potable à Brignais provient des ouvrages de Syndicat intercommunal de distribution d'eau du Sud Ouest Lyonnais (SIDESOL - SIVU) :

  • BARRAGE DE LA VERNAY
  • FROMENTERIE 1
  • FROMENTERIE 2
  • FROMENTERIE 3
  • JESUS 1
  • JESUS 2
  • JESUS 3
  • JESUS 4
  • JESUS 5
  • JESUS 6
  • LE PILON 16.6
  • LE PILON 16.6 BIS
  • LE PILON 16.7
  • LE PILON 16.8
  • LE PILON 16.9
  • LES BROSSES 14.2
  • LES BROSSES 14.3
  • LES FELINS F2bis
  • LES FELINS F4
  • LES FELINS FO
  • LES FELINS P2
  • LES FELINS P3
  • LES FELINS P4
  • LES RONZIERES P5
  • LES SAPINS 1
  • LES SAPINS 2
  • MARGARAT 1
  • MARGARAT 2
  • PLENAY 1
  • PLENAY 2
  • PLENAY 3
  • PLENAY 4
  • PLENAY 5
  • SOURCE BOIS
  • SOURCE BOUTASSE
  • SOURCE CERISIERS
  • VINDROLLIERE 1
  • VINDROLLIERE 2
  • source PECHER
  • source RENARD

Service de l'eau à Brignais : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Brignais ?

Le pôle eau à Brignais est géré par SIDESOL. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture SIDESOL ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Brignais s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SIDESOL.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Brignais ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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