SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Wolfgantzen

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP de la Plaine du Rhin et dessert 1031 personnes à Wolfgantzen. C'est ce service des eaux à Wolfgantzen à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIAEP de la Plaine du Rhin, il suffit de composer le 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin se situe 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wolfgantzen avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Wolfgantzen, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIAEP de la Plaine du Rhin. Il est possible de le faire en appelant le 03 89 72 69 55.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wolfgantzen). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wolfgantzen pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Wolfgantzen, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la Plaine du Rhin

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de la Plaine du Rhin peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Wolfgantzen

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Wolfgantzen, il suffit de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. En cas d'arrivée sur Wolfgantzen, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Wolfgantzen, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Wolfgantzen
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Wolfgantzen, il faut présenter ces papiers à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse exacte à Wolfgantzen ;
  • date prévue d'emménagement à Wolfgantzen ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Wolfgantzen, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Wolfgantzen.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Wolfgantzen et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Wolfgantzen ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Wolfgantzen.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Wolfgantzen : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Wolfgantzen : d'abord les services d'assainissement et la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Wolfgantzen.

Qualité des services et qualité de l'eau à Wolfgantzen

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Wolfgantzen. SIAEP de la Plaine du Rhin diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Wolfgantzen (68600)
Qualité de l'eau à Wolfgantzen Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Wolfgantzen
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 80 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SIAEP de la Plaine du Rhin doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau du robinet ayant répondu à 80 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SIAEP de la Plaine du Rhin

Les pertes sur le réseau SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Wolfgantzen est 0.4%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIAEP de la Plaine du Rhin sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Wolfgantzen est de 0.05% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de la Plaine du Rhin. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Wolfgantzen sont examinés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Wolfgantzen

Prix de l'eau à Wolfgantzen (68600)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Wolfgantzen au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Wolfgantzen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wolfgantzen depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Wolfgantzen ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Wolfgantzen, il faut alors joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

En réalité, c'est la collectivité de Wolfgantzen a délégué SIAEP de la Plaine du Rhin pour la distribution d'eau à Wolfgantzen.

Que faire en cas de coupure d'eau à Wolfgantzen

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Wolfgantzen, vous devez appeler SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Wolfgantzen, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Wolfgantzen

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Wolfgantzen sont alertés . Les habitants de Wolfgantzen peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Wolfgantzen voire en cas de rupture de cannalisations, SIAEP de la Plaine du Rhin est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Wolfgantzen.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à WolfgantzenLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Wolfgantzen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

Renseignements supplémentaires à propos de Wolfgantzen

Wolfgantzen fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 35, rue Principale 68600 Wolfgantzen. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 89 72 57 70.

Wolfgantzen est composé de 1031 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wolfgantzen

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