SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Volgelsheim

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEP de la Plaine du Rhin et fournit 2401 résidants à Volgelsheim. C'est le fournisseur d'eau à Volgelsheim qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de la Plaine du Rhin, il faut téléphoner au 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin se situe 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Volgelsheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Volgelsheim, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP de la Plaine du Rhin. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 72 69 55.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Volgelsheim). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Volgelsheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Volgelsheim, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEP de la Plaine du Rhin

En charge du réseau d'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP de la Plaine du Rhin est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Volgelsheim

Pour activer votre abonnement eau à Volgelsheim, il faut rentrer en contact avec SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. Si vous arrivez sur Volgelsheim, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Volgelsheim, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Volgelsheim
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Volgelsheim, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse la plus exacte possible à Volgelsheim ;
  • date prévue d'emménagement à Volgelsheim ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Volgelsheim, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Volgelsheim.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Volgelsheim et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Volgelsheim ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Volgelsheim...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Volgelsheim : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Volgelsheim : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Volgelsheim.

Qualité de l'eau à Volgelsheim

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Volgelsheim. SIAEP de la Plaine du Rhin partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Volgelsheim (68600)
Qualité de l'eau à Volgelsheim Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Volgelsheim
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 80 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SIAEP de la Plaine du Rhin se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de la Plaine du Rhin distribue une eau répondant à 80 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Volgelsheim est exactement 0.4%. Ce chiffre correspond aux mesure de SIAEP de la Plaine du Rhin sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Volgelsheim monte à 0.05% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIAEP de la Plaine du Rhin. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Volgelsheim sont examinés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Volgelsheim

Prix de l'eau à Volgelsheim (68600)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Volgelsheim au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Volgelsheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Volgelsheim

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Volgelsheim ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Volgelsheim, le particulier doit contacter SIAEP de la Plaine du Rhin.

En réalité, c'est la collectivité de Volgelsheim a choisi de mandater SIAEP de la Plaine du Rhin pour l'eau potable à Volgelsheim.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Volgelsheim

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Volgelsheim, il est nécessaire d'appeler SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Volgelsheim, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Volgelsheim

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Volgelsheimois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Volgelsheim peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Volgelsheim ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de la Plaine du Rhin intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de Volgelsheim.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VolgelsheimLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Volgelsheimois et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SIAEP de la Plaine du Rhin.

Renseignements supplémentaires à propos de Volgelsheim

Volgelsheim fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 16, rue de la Paix BP 20036 68600 Volgelsheim. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 72 52 09.

Volgelsheim est composé de 2401 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Volgelsheim

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