SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Volgelsheim

La gestion de l'eau potable est réalisée par SIAEP de la Plaine du Rhin et approvisionne 2401 habitants à Volgelsheim. C'est ce service des eaux à Volgelsheim à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de la Plaine du Rhin, il suffit de composer le 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin est placé 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Volgelsheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Volgelsheim, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP de la Plaine du Rhin. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 72 69 55.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Volgelsheim). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Volgelsheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Volgelsheim, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de la Plaine du Rhin

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIAEP de la Plaine du Rhin est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Volgelsheim

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Volgelsheim, il suffit de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. En cas d'emménagement sur Volgelsheim, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Volgelsheim, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Volgelsheim
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Volgelsheim, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse postale à Volgelsheim ;
  • date prévue d'arrivée à Volgelsheim ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Volgelsheim, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Volgelsheim.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Volgelsheim et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Volgelsheim ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Volgelsheim, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Volgelsheim : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Volgelsheim : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Volgelsheim.

Salubrité de l'eau à Volgelsheim

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Volgelsheim. SIAEP de la Plaine du Rhin partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Volgelsheim (68600)
Qualité de l'eau à Volgelsheim Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Volgelsheim
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin distribue une eau recensant pas moins de 80 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SIAEP de la Plaine du Rhin doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau du robinet ayant répondu à 80 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Volgelsheim est 0.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de la Plaine du Rhin sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Volgelsheim monte aux alentours de 0.05% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de la Plaine du Rhin. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Volgelsheim sont examinés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Volgelsheim

Prix de l'eau à Volgelsheim (68600)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Volgelsheim au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Volgelsheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Volgelsheim

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Volgelsheim ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Volgelsheim, il est donc nécessaire de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin.

Certes, c'est la collectivité de Volgelsheim a choisi de mandater SIAEP de la Plaine du Rhin pour la distribution d'eau à Volgelsheim.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Volgelsheim

En général, en cas de coupure générale d'eau à Volgelsheim, vous devez appeler SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Volgelsheim, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Volgelsheim

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Volgelsheimois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Volgelsheim peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Volgelsheim ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP de la Plaine du Rhin intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Volgelsheim.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VolgelsheimLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Volgelsheimois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

Informations à propos de Volgelsheim

Volgelsheim fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 16, rue de la Paix BP 20036 68600 Volgelsheim. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 89 72 52 09.

Volgelsheim est composé de 2401 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Volgelsheim

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