SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Vogelgrun

La gestion de l'eau potable est réalisée par SIAEP de la Plaine du Rhin et approvisionne 635 habitants à Vogelgrun. C'est le fournisseur d'eau à Vogelgrun à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SIAEP de la Plaine du Rhin, il est possible d'appeler au 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin se trouve à l'adresse 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vogelgrun avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Vogelgrun, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Plaine du Rhin. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 72 69 55.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vogelgrun). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vogelgrun pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vogelgrun, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de la Plaine du Rhin

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP de la Plaine du Rhin travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIAEP de la Plaine du Rhin est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vogelgrun

Pour démarrer votre abonnement eau à Vogelgrun, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. Si vous emménagez sur Vogelgrun, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Vogelgrun, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vogelgrun
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Vogelgrun, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse postale à Vogelgrun ;
  • date prévue d'arrivée à Vogelgrun ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vogelgrun, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vogelgrun.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Vogelgrun et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Vogelgrun ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vogelgrun, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Vogelgrun : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Vogelgrun : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Vogelgrun.

Qualité de l'eau et des services associés à Vogelgrun

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vogelgrun. SIAEP de la Plaine du Rhin partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vogelgrun (68600)
Qualité de l'eau à Vogelgrun Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Vogelgrun
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin distribue une eau potable ayant répondu à près de 80 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de la Plaine du Rhin se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEP de la Plaine du Rhin repecte ces critères à 80 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin

Les problèmes de fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vogelgrun est estimé à 0.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SIAEP de la Plaine du Rhin depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vogelgrun est situé à 0.05% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP de la Plaine du Rhin. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vogelgrun sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Vogelgrun

Prix de l'eau à Vogelgrun (68600)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vogelgrun au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vogelgrun, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vogelgrun sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Vogelgrun ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Vogelgrun, il est donc nécessaire de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin.

Certes, c'est la collectivité de Vogelgrun a confié SIAEP de la Plaine du Rhin afin de se charger de distribuer l'eau à Vogelgrun.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vogelgrun

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Vogelgrun, vous devez contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vogelgrun, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vogelgrun

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Vogelgrunois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Vogelgrun peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vogelgrun ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de la Plaine du Rhin doit intervenir sur le réseau au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, tel que SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Vogelgrun.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VogelgrunLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Vogelgrunois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin.

Infos concernant la commune de Vogelgrun

Vogelgrun fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 4, Grand’rue 68600 Vogelgrun. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 72 56 26.

Vogelgrun est composé de 635 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vogelgrun

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