Régie d'eau de Thann Cernay : Service des eaux Steinbach

Service des eaux à Steinbach : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Régie d'eau de Thann Cernay et dessert 1286 citoyens à Steinbach. C'est le fournisseur d'eau à Steinbach qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Régie d'eau de Thann Cernay, il faut téléphoner au 03 89 75 21 13. Régie d'eau de Thann Cernay se trouve 3 Rue de Soultz 68700 Cernay.

Mise en sercice du compteur d'eau à Steinbach (68700)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SteinbachAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Steinbach, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie d'eau de Thann Cernay. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 75 21 13.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Steinbach). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Steinbach. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Steinbach, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 10 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau de Thann Cernay

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie d'eau de Thann Cernay s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie d'eau de Thann Cernay est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Steinbach

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Steinbach, il suffit de se mettre en contact avec Régie d'eau de Thann Cernay au 03 89 75 21 13. Si vous arrivez sur Steinbach, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Steinbach, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Steinbach, il faut présenter la liste de documents qui suit à Régie d'eau de Thann Cernay :

  • adresse la plus exacte possible à Steinbach ;
  • date d'arrivée à Steinbach ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 10 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Steinbach, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Steinbach.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Steinbach et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Steinbach ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Steinbach, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Steinbach : COM COM THANN-CERNAY.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Steinbach : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité COM COM THANN-CERNAY qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Steinbach.

Qualité de l'eau à Steinbach

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Steinbach. Régie d'eau de Thann Cernay publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Steinbach (68700)
Qualité de l'eau à Steinbach Résultats
Conformité microbiologique 98.2%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 85.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Steinbach
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Steinbach
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie d'eau de Thann Cernay distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.2%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Régie d'eau de Thann Cernay est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Régie d'eau de Thann Cernay distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Régie d'eau de Thann Cernay

Les problèmes de fuites avec Régie d'eau de Thann Cernay sont estimées à 85.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Steinbach est de 3.2%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Régie d'eau de Thann Cernay sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Régie d'eau de Thann Cernay

Prix de l'eau à Steinbach

Prix de l'eau à Steinbach (68700)


4.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Steinbach au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 1,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Steinbach varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Steinbach. Plus les habitants sont dispersés sur Steinbach et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Steinbach, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COM COM THANN-CERNAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Steinbach depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Steinbach ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Steinbach, il faut contacter le service client Régie d'eau de Thann Cernay.

En réalité, c'est la collectivité de Steinbach a choisi Régie d'eau de Thann Cernay pour la distribution d'eau à Steinbach.

Que faire en cas de coupure d'eau à Steinbach

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Steinbach, il est conseillé de contacter Régie d'eau de Thann Cernay au 03 89 75 21 13.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Steinbach, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Steinbach

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Steinbachois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Steinbach peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Steinbach voire en cas de rupture de cannalisations, Régie d'eau de Thann Cernay intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Régie d'eau de Thann Cernay, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Steinbach.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à SteinbachLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Steinbachois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Régie d'eau de Thann Cernay.

Infos concernant la commune de Steinbach

Steinbach fait partie de la collectivité COM COM THANN-CERNAY.

La mairie est située à l'adresse 19, Grand"rue 68700 Steinbach. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 75 40 58.

Steinbach est composé de 1286 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Steinbach

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