Eaupla : Service des eaux Pfastatt

L'eau à Pfastatt : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaupla et dessert 8957 habitants à Pfastatt. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pfastatt qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Eaupla, il suffit de composer le 03 89 32 58 19. Eaupla se trouve à l'adresse 61 rue de Thann 68200 Mulhouse.

Mise en sercice du compteur d'eau à Pfastatt (68120)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PfastattAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pfastatt, il est possible de rentrer en contact avec Eaupla. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 32 58 19.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pfastatt). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pfastatt. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Pfastatt, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaupla

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaupla gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaupla est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pfastatt

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pfastatt, il suffit de se mettre en contact avec Eaupla au 03 89 32 58 19. Si vous déménagez sur Pfastatt, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pfastatt, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Pfastatt, il faut présenter ces papiers à Eaupla :

  • adresse la plus exacte possible à Pfastatt ;
  • date prévue d'emménagement à Pfastatt ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pfastatt, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pfastatt.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Pfastatt et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Pfastatt ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pfastatt.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Pfastatt : CA Mulhouse Alsace Agglomération.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Pfastatt : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité CA Mulhouse Alsace Agglomération qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Pfastatt.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pfastatt

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Pfastatt. Eaupla diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Pfastatt doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Pfastattois d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Eaupla doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau Eaupla

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eaupla

Prix de l'eau à Pfastatt

Le prix de l'eau à Pfastatt varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Pfastatt. Plus la population est répartie sur Pfastatt et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pfastatt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Mulhouse Alsace Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pfastatt

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Pfastatt ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Pfastatt, il est donc nécessaire de contacter Eaupla.

En effet, c'est la collectivité de Pfastatt a délégué Eaupla pour le service des eaux à Pfastatt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pfastatt

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Pfastatt, vous devez appeler Eaupla au 03 89 32 58 19.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pfastatt, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Pfastatt

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Pfastattois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pfastatt peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Pfastatt voire en cas de rupture de cannalisations, Eauplapeut intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Eaupla, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Pfastatt.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PfastattLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Pfastattois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eaupla.

Infos concernant la commune de Pfastatt

Pfastatt fait partie de la collectivité CA Mulhouse Alsace Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 18, rue de la Mairie BP 30 68120 Pfastatt. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 89 52 46 10.

Pfastatt est composé de 8957 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pfastatt

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