Eaupla, service de l'eau à Pfastatt

Eaupla est en charge de la distribution d'eau potable à Pfastatt. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Eaupla, appelez le 03 89 32 58 19 (horaires inconnus). À Pfastatt, le prix du mètre cube d'eau est de 2,08 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la Ca Mulhouse Alsace Agglomération.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Pfastatt
Critère Donnée à Pfastatt
👤 Fournisseur Eaupla
💬 Contact 03 89 32 58 19 (horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable 2,08 € / m³
💰 Tarif de l'assainissement collectif 2,16 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau -
💧 Qualité physique et chimique de l'eau -

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Pfastatt ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Pfastatt j'appelle le :

03 89 32 58 19
(horaires inconnus)

À Pfastatt, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Eaupla. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Eaupla qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Eaupla.

...une agence physique

À Pfastatt l'agence physique la plus proche est située :

Eaupla
61 rue de Thann
68200 Mulhouse

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Eaupla.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Pfastatt

1 ville et 1 réseau d'eau potable

Pfastatt est alimentée par 1 réseau d'eau potable : MULHOUSE ET ENVIRONS. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Pfastattois et Pfastattoises.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Pfastatt

L'eau distribuée à Pfastatt est contrôlée par Eaupla et par l'Agence Régionale de Santé Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 03 83 39 30 30. L'adresse de l'agence est :

3 boulevard Joffre, 54000 Nancy

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Pfastatt, consultez le site de l'ARS Grand Est: https://www.grand-est.ars.sante.fr.

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Pfastatt ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 18, rue de la Mairie BP 30 68120 Pfastatt , ou contactez l'accueil téléphonique au 03 89 52 46 10.

Indicateurs de performance du réseau à Pfastatt Mulhouse
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 88,2 %
Indice linéaire des volumes non comptés 5,3 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 4,8 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau - %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 1,76 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente - %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité inconnu
Taux de réclamations inconnu

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca Mulhouse Alsace Agglomération

L'eau du robinet à Pfastatt est-elle bonne pour la santé ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Pfastatt et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Pfastatt

  • La dureté de l'eau à Pfastatt est de 9.6°f d'après une analyse du 27/02/2025 sur le réseau MULHOUSE ET ENVIRONS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.

PFAS dans l'eau à Pfastatt

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau MULHOUSE ET ENVIRONS. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Pfastatt

Réseau : MULHOUSE ET ENVIRONS

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau MULHOUSE ET ENVIRONS :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 27/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 27/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 28/11/2024) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Pfastatt ?

À Pfastatt un mètre cube d'eau coûte :

2,08 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Pfastatt ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Pfastatt, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la Ca Mulhouse Alsace Agglomération à 2,08 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Pfastatt ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Pfastatt, la distribution de l'eau est gérée par la Ca Mulhouse Alsace Agglomération. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Pfastatt, la collectivité Ca Mulhouse Alsace Agglomération a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une convention de gestion : Mulhouse, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble du SIVOM Mulhouse Sud Alsace.

Comment payer votre facture d'eau à Pfastatt ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Pfastatt
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Eaupla
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN d'Eaupla annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Eaupla 61 rue de Thann, 68200 Mulhouse.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 03 89 32 58 19 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Pfastatt. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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