Régie de l’Eau m2A : téléphone et détails

Régie de l’Eau m2A est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Haut-Rhin, dont Mulhouse et Illzach. Le numéro de téléphone de Régie de l’Eau m2A est le 03 89 32 58 19 (du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 14h30 à 17h). Régie de l’Eau m2A dessert une population d'environ 220830 habitants.

Quelles sont les coordonnées de Régie de l’Eau m2A ?

Contacter Régie de l’Eau m2A par téléphone

Il faut composer le 03 89 32 58 19 pour joindre Régie de l’Eau m2A (du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 14h30 à 17h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Régie de l’Eau m2A au 03 89 56 25 55, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Régie de l’Eau m2A sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Haut-Rhin, dont Mulhouse et Illzach, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email de Régie de l’Eau m2A est [email protected].

Adresses postales et agences de Régie de l’Eau m2A

L'agence de Régie de l’Eau m2A se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 14h30 à 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de Régie de l’Eau m2A est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Régie de l’Eau m2A ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Régie de l’Eau m2A.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 61 rue de Thann. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Régie de l’Eau m2A dessert 26 communes

Si vous emménagez dans l'une des 26 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Régie de l’Eau m2A vous coûte environ 50 € au 25/06/2025.

Régie de l’Eau m2A et ses collectivités

Régie de l’Eau m2A est une régie intercommunale publique majeure du Haut-Rhin. Ce sont les collectivités Ca Mulhouse Alsace Agglomération qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.

Compétences déléguées à Régie de l’Eau m2A

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Ca Mulhouse Alsace Agglomération		❌❌❌	39

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]