Caleo : Service des eaux Orschwihr

Le distributeur d'eau à Orschwihr est Caleo. Le numéro de téléphone de Caleo est le 0389621209. Le prix de l'eau à Orschwihr est de 2,68 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Orschwihr : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Caleo. Ce service dessert tous les usagers à Orschwihr. C'est l'organisation à Orschwihr qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Caleo

Pour téléphoner à Caleo, il suffit de composer le 0389621209. Caleo est situé 7 route de Colmar 68500 Guebwiller.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Orschwihr : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Caleo qu'il faut contacter, au 0389621209 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Orschwihr
Nom officiel 💧 Caleo
Logo de la marque logo Caleo
Service téléphonique 0389621209
Courrier postal
7 route de Colmar
68500  Guebwiller

Toutes vos démarches déménagement à Orschwihr Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Orschwihr, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Caleo

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Orschwihr, c'est Caleo qui en est en charge. Dans ce cadre, Caleo assure plusieurs rôles enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Caleo met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Orschwihr qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Orschwihr

Souscrire l'abonnement eau à Orschwihr

Lorsqu'on emménage à Orschwihr, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Orschwihr dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Caleo ?

Résilier l'abonnement eau à Orschwihr

La clôture du contrat d'eau à Orschwihr est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Caleo de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Caleo, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Orschwihr

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Orschwihr, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,68 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Orschwihr ?

Le prix de l'eau à Orschwihr est de 2,68 € / m3.

Pour les habitants de la commune d' Orschwihr, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA REGION DE GUEBWILLER à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Orschwihr ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Orschwihr sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Orschwihr, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Orschwihr ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville d' Orschwihr, c'est Caleo qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Orschwihr ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Orschwihr, il convient de prendre contact avec Caleo au 0389621209.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Caleo doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Orschwihr

Conformité microbiologique à Orschwihr

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Orschwihr doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Orschwihr

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Caleo

Sur tout le territoire français, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués sur le réseau 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Orschwihr

Données indisponibles pour Orschwihr.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Orschwihr

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Orschwihrois et Orschwihroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Orschwihr ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Caleo peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Orschwihr

Données indisponibles pour Orschwihr.

L'eau potable à Orschwihr provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA REGION DE GUEBWILLER :

  • Forage du Welschbach
  • LAUCH à LINTHAL
  • Puits artésien
  • SOURCE BASSE 4
  • SOURCE BASSE 5
  • SOURCE BASSE 6
  • SOURCE BASSE 7
  • SOURCE HAUTE 1
  • SOURCES BASSES 2-3
  • Source Ruchthal
  • Source S1
  • Source S2
  • Source Sohlschleite I
  • Source Sohlschleite II
  • Source Wuenheim 2
  • Source Wuenheim 3
  • Source Wuenheim 4
  • Source Wuenheim 5
  • Source Wuenheim 5 bis
  • Source Wuenheim camping
  • Source Wuenheim rivière
  • Source amont
  • Forage SACM
  • Forage de Merxheim
  • PE WEYERLE BAS
  • PE WEYERLE HAUT
  • Source aval est judenhut
  • Source 1
  • Source 2
  • Source 3
  • Source 4
  • Source 5
  • Source 6
  • Source 7
  • Source 8
  • Source Da Neder
  • Source Durbal
  • Source FELSENBACH 1
  • Source FELSENBACH 2
  • Source KLETTERBACH 1
  • Source KLETTERBACH 2
  • Source KLETTERBACH 3
  • Source Kaltenbrunnen 1
  • Source RIED
  • Source amont est judenhut
  • Source du Dreckloch
  • Source nord-est judenhut
  • Source sud col judenhut
  • Sources communales partagés avec RIMBACH
  • source 1 2008
  • source 2 2008
  • source 3 2005
  • source 35 1994
  • source 4 2010
  • source 42 1994
  • source 5 2005
  • source 6 2005
  • source 7 2005
  • source 8 2010
  • source 9 2005
  • source F 1994
  • source P 1994
  • source S 1880
  • source S 1998
  • source S1 1994
  • source S1 1998
  • source S1A 1994
  • source S1B 1994
  • source S2 1994
  • source S2 1996
  • source S2 1998
  • source S2A 1994
  • source S3 1880
  • source S3 1994
  • source S3A 1994
  • source S4 1994
  • source S6 1998
  • source S7 2004
  • source S9 1998
  • source SA 1880
  • source SA 1998
  • source SB 1998
  • source collecteur 3 1994
  • source collecteur 5 1994
  • source collecteur 6 1994
  • source collecteur 6 1994 (03778X0111)
  • source tunnel
  • Source Dornsyl Est
  • Source Dornsyl Ouest
  • Source Holzmacheracker
  • Source de Soultzmatt

Service de l'eau à Orschwihr : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Orschwihr ?

Le pôle eau à Orschwihr est géré par Caleo. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Caleo ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Orschwihr s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Caleo.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Orschwihr ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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