SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Neuf-Brisach

L'eau est gérée par SIAEP de la Plaine du Rhin et dessert 2017 habitants à Neuf-Brisach. C'est le fournisseur d'eau à Neuf-Brisach qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIAEP de la Plaine du Rhin, il suffit de composer le 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin est situé 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuf-Brisach avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Neuf-Brisach, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Plaine du Rhin. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 72 69 55.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neuf-Brisach). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuf-Brisach pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuf-Brisach, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la Plaine du Rhin

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIAEP de la Plaine du Rhin est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Neuf-Brisach

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Neuf-Brisach, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. Si vous emménagez sur Neuf-Brisach, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Neuf-Brisach, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Neuf-Brisach
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neuf-Brisach, il faut présenter la liste de documents qui suit à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse la plus exacte possible à Neuf-Brisach ;
  • date d'arrivée à Neuf-Brisach ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Neuf-Brisach, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Neuf-Brisach.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Neuf-Brisach et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Neuf-Brisach ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Neuf-Brisach, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Neuf-Brisach : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Neuf-Brisach : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Neuf-Brisach.

Qualité de l'eau et des services associés à Neuf-Brisach

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Neuf-Brisach. SIAEP de la Plaine du Rhin publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuf-Brisach (68600)
Qualité de l'eau à Neuf-Brisach Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Neuf-Brisach
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 80 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de la Plaine du Rhin doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIAEP de la Plaine du Rhin distribue une eau répondant à 80 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SIAEP de la Plaine du Rhin

Les problèmes de fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neuf-Brisach est estimé à 0.4%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Plaine du Rhin sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Neuf-Brisach monte aux alentours de 0.05% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SIAEP de la Plaine du Rhin. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neuf-Brisach sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Neuf-Brisach

Prix de l'eau à Neuf-Brisach (68600)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Neuf-Brisach au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Neuf-Brisach, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuf-Brisach depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Neuf-Brisach ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Neuf-Brisach, il faut contacter le service client SIAEP de la Plaine du Rhin.

En effet, c'est la collectivité de Neuf-Brisach a choisi de mandater SIAEP de la Plaine du Rhin pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Neuf-Brisach.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuf-Brisach

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Neuf-Brisach, il est conseillé de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Neuf-Brisach, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Neuf-Brisach

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Néo-Brisacien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Neuf-Brisach peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Neuf-Brisach ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP de la Plaine du Rhin peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France Aucun fournisseur d'eau, même SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Neuf-Brisach.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Neuf-BrisachLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Néo-Brisacien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin.

Infos concernant la ville de Neuf-Brisach

Neuf-Brisach fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de l"Hôtel-de-Ville 68600 Neuf-Brisach. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 89 72 51 68.

Neuf-Brisach est composé de 2017 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuf-Brisach

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