SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Kunheim

L'eau est gérée par SIAEP de la Plaine du Rhin et dessert 1763 personnes à Kunheim. Il s'agit du service des eaux à Kunheim qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin, il est nécessaire de composer le 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin est situé 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Kunheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Kunheim, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIAEP de la Plaine du Rhin. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 72 69 55.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Kunheim). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Kunheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Kunheim, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la Plaine du Rhin

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de la Plaine du Rhin est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Kunheim

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Kunheim, il suffit de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. En cas d'arrivée sur Kunheim, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Kunheim, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Kunheim
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Kunheim, il va falloir apporter la documentation suivante à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse postale à Kunheim ;
  • date prévue d'emménagement à Kunheim ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Kunheim, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Kunheim.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Kunheim et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Kunheim ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Kunheim...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Kunheim : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Kunheim : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Kunheim.

Qualité de l'eau et des services associés à Kunheim

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Kunheim. SIAEP de la Plaine du Rhin partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Kunheim (68320)
Qualité de l'eau à Kunheim Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Kunheim
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 80 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de la Plaine du Rhin se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de la Plaine du Rhin repecte ces critères à 80 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SIAEP de la Plaine du Rhin

Les pertes sur le réseau SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Kunheim est 0.4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Plaine du Rhin à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Kunheim monte aux alentours de 0.05% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIAEP de la Plaine du Rhin. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Kunheim sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Kunheim

Prix de l'eau à Kunheim (68320)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Kunheim au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Kunheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Kunheim sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Kunheim ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Kunheim, il faut contacter le service client SIAEP de la Plaine du Rhin.

En effet, c'est la collectivité de Kunheim a mandaté SIAEP de la Plaine du Rhin pour la distribution d'eau à Kunheim.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Kunheim

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Kunheim, vous devez contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Kunheim, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Kunheim

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Kunheimois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Kunheim peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Kunheim ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de la Plaine du Rhin est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Kunheim.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à KunheimLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Kunheimois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

Renseignements supplémentaires à propos de Kunheim

Kunheim fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 56, rue Principale 68320 Kunheim. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 47 40 40.

Kunheim est composé de 1763 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Kunheim

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !