Veolia Eau Hochstatt : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Hochstatt est Veolia Eau Hésingue. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Hésingue est le 09 69 32 35 54. Le prix de l'eau à Hochstatt est de 2,86 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Hochstatt : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Hésingue. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Hochstatt. C'est le fournisseur d'eau à Hochstatt que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Hésingue
Pour téléphoner à Veolia Eau Hésingue, il est nécessaire de composer le 09 69 32 35 54. Veolia Eau Hésingue se situe 12 Rue de Colmar 68220 Hésingue.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Hochstatt : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 68 que le client doit approcher, au 09 69 32 35 54 .
Nom officiel | 💧 Veolia Eau 68 |
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Logo de la marque | |
Service téléphonique | 09 69 32 35 54 |
Courrier postal |
12 Rue de Colmar 68220 Hésingue |
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À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Hochstatt, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Hésingue
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Hochstatt, c'est Veolia Eau Hésingue à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Veolia Eau Hésingue assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau Hésingue met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Hochstatt qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Hochstatt
Souscrire l'abonnement eau à Hochstatt
Pour tout emménagement à Hochstatt, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Hochstatt dépend du type de logement :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Hochstatt
La clôture du contrat d'eau à Hochstatt est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.
Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Hésingue de réaliser la fermeture du branchement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Veolia Eau Hésingue, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Hochstatt
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Hochstatt, le mètre cube d'eau coûte 2,86 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Hochstatt ?
Le prix de l'eau à Hochstatt est de 2,86 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Hochstatt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'alimentation en eau potable DE HEIMSBRUNN ET ENVIRONS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Hochstatt ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Hochstatt sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Hochstatt, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :
- Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Hochstatt ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Hochstatt, c'est Veolia Eau Hésingue qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Hochstatt ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Hochstatt, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Hésingue au 09 69 32 35 54.
Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Hésingue doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Hochstatt
Qualité de l'eau à Hochstatt | Dernières mesures |
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Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 100 |
Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 90.3 |
Fuites d'eau quotidiennes | 0m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0% |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Hochstatt |
Taux de factures impayées | 1.08% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.11/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Hochstatt
Conformité microbiologique à Hochstatt
Veolia Eau Hésingue a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Hochstatt
Veolia Eau Hésingue propose une eau du robinet ayant répondu à 90.3 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Hésingue
Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hochstatt
Données indisponibles pour Hochstatt.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hochstatt
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Hochstattois et Hochstattoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Hochstatt ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau Hésingue a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hochstatt
Le non-paiement des factures d'eau à Hochstatt monte à 1.08% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 1.11 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Hésingue. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Hochstatt sont contemplés.
L'eau potable à Hochstatt provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'alimentation en eau potable DE HEIMSBRUNN ET ENVIRONS :
- Forage Eschenweihr (Puits 2)
- Forage Neumatten (Puits 1)
Service de l'eau à Hochstatt : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Hochstatt ?
Le pôle eau à Hochstatt est géré par Veolia Eau Hésingue. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Hésingue ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Hochstatt s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Hésingue.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Hochstatt ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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