Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill : Service des eaux Hettenschlag

Service des eaux à Hettenschlag : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill et dessert 340 habitants à Hettenschlag. C'est ce service des eaux à Hettenschlag à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, il est nécessaire de composer le 03 89 49 45 15. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est placé route de Herrlisheim 68127 Niederhergheim.

Mise en sercice du compteur d'eau à Hettenschlag (68600)

Demander une mise en service du compteur d'eau à HettenschlagPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Hettenschlag, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 49 45 15.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hettenschlag). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hettenschlag. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Hettenschlag, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Hettenschlag

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hettenschlag, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill au 03 89 49 45 15. Si vous emménagez sur Hettenschlag, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Hettenschlag, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Hettenschlag, il faut présenter ces documents à Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill :

  • adresse la plus exacte possible à Hettenschlag ;
  • date prévue d'arrivée à Hettenschlag ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Hettenschlag, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Hettenschlag.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Hettenschlag et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Hettenschlag ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Hettenschlag.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Hettenschlag : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL.

La facture d'eau sert à payer les différents acteurs de l'eau à Hettenschlag : l'assainissement collectif et aussi la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Hettenschlag.

Qualité des services et qualité de l'eau à Hettenschlag

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Hettenschlag. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Hettenschlag (68600)
Qualité de l'eau à Hettenschlag Mesures
Conformité microbiologique 93.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Hettenschlag
Taux de réclamations Données indisponibles pour Hettenschlag

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 93.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill sont estimées à 88.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Hettenschlag est estimé à 2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Hettenschlag se situent aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Hettenschlag pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Prix de l'eau à Hettenschlag

Prix de l'eau à Hettenschlag (68600)


3.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Hettenschlag au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.87€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Hettenschlag varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Hettenschlag. Moins les habitants sont regroupés sur Hettenschlag et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Hettenschlag, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hettenschlag depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Hettenschlag ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Hettenschlag, il faut contacter le service client Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

En réalité, c'est la collectivité de Hettenschlag a délégué Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill pour l'eau potable à Hettenschlag.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Hettenschlag

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Hettenschlag, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill au 03 89 49 45 15.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Hettenschlag, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Hettenschlag

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Hettenschlag sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Hettenschlag peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Hettenschlag ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Illpeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, y compris Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Hettenschlag.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à HettenschlagLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Hettenschlag des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Infos concernant la ville de Hettenschlag

Hettenschlag fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL.

La mairie est située à l'adresse 10, rue de Dessenheim 68600 Hettenschlag. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 20 98 10.

Hettenschlag est composé de 340 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hettenschlag

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