Caleo : Service des eaux Guebwiller

Le distributeur d'eau à Guebwiller est Caleo. Le numéro de téléphone de Caleo est le 0389621209. Le prix de l'eau à Guebwiller est de 2,68 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Guebwiller : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Caleo. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Guebwiller. C'est l'organisme à Guebwiller qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Caleo

Pour téléphoner à Caleo, il est nécessaire de composer le 0389621209. Caleo se situe 7 route de Colmar 68500 Guebwiller.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Guebwiller : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Caleo que le client doit approcher, au 0389621209 .

Service des eaux à Guebwiller
Nom officiel 💧 Caleo
Logo de la marque logo Caleo
Service téléphonique 0389621209
Courrier postal
7 route de Colmar
68500  Guebwiller

Toutes vos démarches déménagement à Guebwiller Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Guebwiller, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Caleo

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Guebwiller, c'est Caleo à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Caleo assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Caleo met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Guebwiller que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Guebwiller

Souscrire l'abonnement eau à Guebwiller

Pour tout emménagement à Guebwiller, une des démarches essentielles à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Guebwiller dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Guebwiller

La clôture du contrat d'eau à Guebwiller est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Caleo de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Caleo, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Guebwiller

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Guebwiller, le prix de l'eau est de 2,68 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Guebwiller ?

Le prix de l'eau à Guebwiller est de 2,68 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Guebwiller, le tarif eau potable est fixé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA REGION DE GUEBWILLER à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Guebwiller ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Guebwiller sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Guebwiller, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Guebwiller ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Guebwiller, c'est Caleo l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Guebwiller ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Guebwiller, la démarche à suivre est de contacter Caleo au 0389621209.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Caleo doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Guebwiller

Conformité microbiologique à Guebwiller

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Guebwiller doit respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Guebwiller

Ces tests valident le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Caleo

Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Guebwiller

Données indisponibles pour Guebwiller.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Guebwiller

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Guebwillerois et Guebwilleroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Guebwiller ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Caleo a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Guebwiller

Données indisponibles pour Guebwiller.

L'eau potable à Guebwiller provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA REGION DE GUEBWILLER :

  • Forage du Welschbach
  • LAUCH à LINTHAL
  • Puits artésien
  • SOURCE BASSE 4
  • SOURCE BASSE 5
  • SOURCE BASSE 6
  • SOURCE BASSE 7
  • SOURCE HAUTE 1
  • SOURCES BASSES 2-3
  • Source Ruchthal
  • Source S1
  • Source S2
  • Source Sohlschleite I
  • Source Sohlschleite II
  • Source Wuenheim 2
  • Source Wuenheim 3
  • Source Wuenheim 4
  • Source Wuenheim 5
  • Source Wuenheim 5 bis
  • Source Wuenheim camping
  • Source Wuenheim rivière
  • Source amont
  • Forage SACM
  • Forage de Merxheim
  • PE WEYERLE BAS
  • PE WEYERLE HAUT
  • Source aval est judenhut
  • Source 1
  • Source 2
  • Source 3
  • Source 4
  • Source 5
  • Source 6
  • Source 7
  • Source 8
  • Source Da Neder
  • Source Durbal
  • Source FELSENBACH 1
  • Source FELSENBACH 2
  • Source KLETTERBACH 1
  • Source KLETTERBACH 2
  • Source KLETTERBACH 3
  • Source Kaltenbrunnen 1
  • Source RIED
  • Source amont est judenhut
  • Source du Dreckloch
  • Source nord-est judenhut
  • Source sud col judenhut
  • Sources communales partagés avec RIMBACH
  • source 1 2008
  • source 2 2008
  • source 3 2005
  • source 35 1994
  • source 4 2010
  • source 42 1994
  • source 5 2005
  • source 6 2005
  • source 7 2005
  • source 8 2010
  • source 9 2005
  • source F 1994
  • source P 1994
  • source S 1880
  • source S 1998
  • source S1 1994
  • source S1 1998
  • source S1A 1994
  • source S1B 1994
  • source S2 1994
  • source S2 1996
  • source S2 1998
  • source S2A 1994
  • source S3 1880
  • source S3 1994
  • source S3A 1994
  • source S4 1994
  • source S6 1998
  • source S7 2004
  • source S9 1998
  • source SA 1880
  • source SA 1998
  • source SB 1998
  • source collecteur 3 1994
  • source collecteur 5 1994
  • source collecteur 6 1994
  • source collecteur 6 1994 (03778X0111)
  • source tunnel
  • Source Dornsyl Est
  • Source Dornsyl Ouest
  • Source Holzmacheracker
  • Source de Soultzmatt

Service de l'eau à Guebwiller : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Guebwiller ?

Le pôle eau à Guebwiller est géré par Caleo. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Caleo ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Guebwiller s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Caleo.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Guebwiller ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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