SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Durrenentzen

La gestion de l'eau potable est réalisée par SIAEP de la Plaine du Rhin et dessert 947 habitants à Durrenentzen. C'est le bon service des eaux à Durrenentzen qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SIAEP de la Plaine du Rhin, il est nécessaire de composer le 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin se trouve à l'adresse 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Durrenentzen avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Durrenentzen, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP de la Plaine du Rhin. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 72 69 55.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Durrenentzen). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Durrenentzen pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Durrenentzen, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de la Plaine du Rhin

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEP de la Plaine du Rhin est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Durrenentzen

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Durrenentzen, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. Si vous déménagez sur Durrenentzen, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Durrenentzen, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Durrenentzen
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Durrenentzen, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse physique à Durrenentzen ;
  • date d'arrivée à Durrenentzen ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Durrenentzen, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Durrenentzen.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Durrenentzen et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Durrenentzen ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Durrenentzen...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Durrenentzen : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Durrenentzen : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Durrenentzen.

Qualité des services et qualité de l'eau à Durrenentzen

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Durrenentzen. SIAEP de la Plaine du Rhin partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Durrenentzen (68320)
Qualité de l'eau à Durrenentzen Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Durrenentzen
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 80 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SIAEP de la Plaine du Rhin se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de la Plaine du Rhin repecte ces critères à 80 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin

Les problèmes de fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Durrenentzen est de 0.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIAEP de la Plaine du Rhin sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Durrenentzen est de 0.05% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIAEP de la Plaine du Rhin. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Durrenentzen sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Durrenentzen

Prix de l'eau à Durrenentzen (68320)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Durrenentzen au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Durrenentzen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Durrenentzen depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Durrenentzen ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Durrenentzen, il faut alors joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

Présicément, c'est la collectivité de Durrenentzen a choisi SIAEP de la Plaine du Rhin pour le service des eaux à Durrenentzen.

Eau coupée ? Qui appeler à Durrenentzen

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Durrenentzen, vous devez contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Durrenentzen, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Durrenentzen

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Les Durrenentzenien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Durrenentzen peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Durrenentzen ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de la Plaine du Rhin doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Durrenentzen.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DurrenentzenLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Durrenentzenien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

Informations à propos de Durrenentzen

Durrenentzen fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 6, rue de la 5e-Division-Blindée 68320 Durrenentzen. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 47 40 57.

Durrenentzen est composé de 947 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Durrenentzen

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