SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Dessenheim

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEP de la Plaine du Rhin et approvisionne 1229 citoyens à Dessenheim. C'est le fournisseur d'eau à Dessenheim qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin, il suffit d'appeler le 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin est placé 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dessenheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Dessenheim, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Plaine du Rhin. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 89 72 69 55.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dessenheim). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dessenheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dessenheim, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la Plaine du Rhin

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEP de la Plaine du Rhin est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Dessenheim

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Dessenheim, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. En cas d'emménagement sur Dessenheim, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Dessenheim, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Dessenheim
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Dessenheim, il est nécessaire d'apporter ces documents à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse à Dessenheim ;
  • date prévue d'arrivée à Dessenheim ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Dessenheim, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Dessenheim.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Dessenheim et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Dessenheim ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Dessenheim, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Dessenheim : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Dessenheim : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Dessenheim.

Qualité de l'eau et des services associés à Dessenheim

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Dessenheim. SIAEP de la Plaine du Rhin diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Dessenheim (68600)
Qualité de l'eau à Dessenheim Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Dessenheim
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEP de la Plaine du Rhin sert une eau ayant répondu à près de 80 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de la Plaine du Rhin est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau du robinet ayant répondu à 80 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SIAEP de la Plaine du Rhin

Les problèmes de fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Dessenheim est de 0.4%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIAEP de la Plaine du Rhin depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Dessenheim monte aux alentours de 0.05% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SIAEP de la Plaine du Rhin. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Dessenheim sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Dessenheim

Prix de l'eau à Dessenheim (68600)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Dessenheim au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Dessenheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dessenheim depuis quelques années

Le prix de l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Dessenheim ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Dessenheim, il faut contacter le service client SIAEP de la Plaine du Rhin.

Présicément, c'est la collectivité de Dessenheim a choisi de mandater SIAEP de la Plaine du Rhin afin de se charger de distribuer l'eau à Dessenheim.

Coupure d'eau : qui appeler à Dessenheim

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Dessenheim, vous devez appeler SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Dessenheim, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Dessenheim

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Dessenheimois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Dessenheim ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Dessenheim voire en cas de rupture de cannalisations, SIAEP de la Plaine du Rhin doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Dessenheim.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DessenheimLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Dessenheimois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

Renseignements supplémentaires à propos de Dessenheim

Dessenheim fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 14, Grand"rue 68600 Dessenheim. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 72 55 72.

Dessenheim est composé de 1229 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dessenheim

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