SIAEP de la Plaine du Rhin : Service des eaux Dessenheim

L'eau est gérée par SIAEP de la Plaine du Rhin et alimente 1229 habitants à Dessenheim. C'est le fournisseur d'eau à Dessenheim qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SIAEP de la Plaine du Rhin, il suffit de composer le 03 89 72 69 55. SIAEP de la Plaine du Rhin se trouve à l'adresse 2 rue Salin de Niar 68600 Neuf-Brisach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dessenheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Dessenheim, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEP de la Plaine du Rhin. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 72 69 55.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dessenheim). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dessenheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dessenheim, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de la Plaine du Rhin

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de la Plaine du Rhin travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP de la Plaine du Rhin peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Dessenheim

Pour démarrer votre abonnement eau à Dessenheim, il est nécessaire de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55. En cas d'arrivée sur Dessenheim, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Dessenheim, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Dessenheim
Nom officiel 💧 SIAEP de la Plaine du Rhin
Service téléphonique 03 89 72 69 55
Courrier postal
2 rue Salin de Niar
68600  Neuf-Brisach

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Dessenheim, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SIAEP de la Plaine du Rhin :

  • adresse la plus exacte possible à Dessenheim ;
  • date d'emménagement à Dessenheim ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Dessenheim, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Dessenheim.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Dessenheim et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Dessenheim ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Dessenheim, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Dessenheim : SIAEP PLAINE DU RHIN.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Dessenheim : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Dessenheim.

Qualité des services et qualité de l'eau à Dessenheim

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Dessenheim. SIAEP de la Plaine du Rhin diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Dessenheim (68600)
Qualité de l'eau à Dessenheim Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 80
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 80
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Dessenheim
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 80 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIAEP de la Plaine du Rhin doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de la Plaine du Rhin propose une eau du robinet ayant répondu à 80 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin

Les problèmes de fuites avec SIAEP de la Plaine du Rhin sont estimées à 6.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Dessenheim est exactement 0.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de la Plaine du Rhin sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Dessenheim monte aux alentours de 0.05% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SIAEP de la Plaine du Rhin. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Dessenheim sont examinés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Plaine du Rhin

Prix de l'eau à Dessenheim

Prix de l'eau à Dessenheim (68600)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Dessenheim au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Dessenheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dessenheim sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Dessenheim ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Dessenheim, il faut alors joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

Présicément, c'est la collectivité de Dessenheim a choisi de mandater SIAEP de la Plaine du Rhin pour la distribution d'eau à Dessenheim.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Dessenheim

En général, en cas de coupure générale d'eau à Dessenheim, il est conseillé de contacter SIAEP de la Plaine du Rhin au 03 89 72 69 55.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Dessenheim, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Dessenheim

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Dessenheimois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Dessenheim peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Dessenheim ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP de la Plaine du Rhin intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIAEP de la Plaine du Rhin, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Dessenheim.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DessenheimLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Dessenheimois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIAEP de la Plaine du Rhin.

Renseignements supplémentaires à propos de Dessenheim

Dessenheim fait partie de la collectivité SIAEP PLAINE DU RHIN.

La mairie est située à l'adresse 14, Grand"rue 68600 Dessenheim. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 89 72 55 72.

Dessenheim est composé de 1229 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dessenheim

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